Mijn Roompot

Over Mijn Roompot

• Wat is Mijn Roompot?

  Mijn Roompot is uw persoonlijke online omgeving waar u uw vakantiezaken eenvoudig kunt regelen tot 1 dag voor aankomst. Zo kunt u uw vakantiegegevens bekijken, wijzigen of handige extra’s bijboeken. Ook kunt u hier zien of u nog bedragen heeft openstaan voor betaling. Het betalen zelf kunt u ook doen in Mijn Roompot.

  Heeft deze informatie u geholpen?

  Bedankt voor uw mening!

  Wilt u toelichting geven of heeft u andere feedback voor ons? Laat het ons hieronder weten:

  Verstuur

  Bedankt!

  Uw feedback helpt ons met het verbeteren van onze website.

• Waarom moet ik mij registreren op Mijn Roompot?

  Uiteraard bent u tot niets verplicht. Het is vooral voor uzelf handig om snel en veilig uw reisgegevens te kunnen bekijken.

  Heeft deze informatie u geholpen?

  Bedankt voor uw mening!

  Wilt u toelichting geven of heeft u andere feedback voor ons? Laat het ons hieronder weten:

  Verstuur

  Bedankt!

  Uw feedback helpt ons met het verbeteren van onze website.

• Hoe veilig is Mijn Roompot en wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens?

  Bij Roompot vinden we uw privacy erg belangrijk. We gaan dan ook zeer zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens en zullen deze zo goed mogelijk beschermen. Dit doen we onder andere door alle gegevens met een wachtwoord over het internet te versturen. Hierdoor zijn deze gegevens alleen te lezen door wie daar toestemming voor heeft.
  
  De privacywetten zijn sinds 16 mei 2018 in Europa nog strenger geworden. Ook Roompot Vakanties heeft het privacybeleid naar aanleiding hiervan verscherpt. Deze privacyverklaring vindt u onderaan elke pagina onder Privacy.

  Heeft deze informatie u geholpen?

  Bedankt voor uw mening!

  Wilt u toelichting geven of heeft u andere feedback voor ons? Laat het ons hieronder weten:

  Verstuur

  Bedankt!

  Uw feedback helpt ons met het verbeteren van onze website.

• Hoe vraag ik Mijn Roompot aan?

  U kunt alleen inloggen in Mijn Roompot als u een actieve boeking heeft. U kunt Mijn Roompot dus niet aanvragen. U krijgt hiervoor na het boeken automatisch per e-mail een link en een wachtwoord toegestuurd. Hiermee activeert u uw account. Daarna gebruikt u uw e-mailadres als gebruikersnaam en kunt u inloggen. Wanneer uw vakantie voorbij is, kunt u niet meer inloggen tot u in de toekomst weer een nieuwe boeking maakt.

  Heeft deze informatie u geholpen?

  Bedankt voor uw mening!

  Wilt u toelichting geven of heeft u andere feedback voor ons? Laat het ons hieronder weten:

  Verstuur

  Bedankt!

  Uw feedback helpt ons met het verbeteren van onze website.

• Ik wil Mijn Roompot aanvragen, maar ik krijg een melding dat ik hiervoor al codes heb. Wat moet ik doen?

  Eerder heeft u via e-mail een link ontvangen waarmee u Mijn Roompot kunt activeren. Als u deze link of e-mail niet meer heeft, gaat u naar Mijn Roompot en klikt daar op Account aanmaken. Zodra u hier uw e-mailadres invult, krijgt u de activeringscode en uw wachtwoord toegestuurd. Als u uw wachtwoord bent vergeten, klikt u op Wachtwoord vergeten en vult u daarna u w e-mailadres in. Wij sturen u vervolgens het wachtwoord via e-mail.
  
  Let op: gebruik het e-mailadres dat u ook heeft ingevuld bij het boeken van uw vakantie. Ons systeem herkent u namelijk aan dat e-mailadres.

  Heeft deze informatie u geholpen?

  Bedankt voor uw mening!

  Wilt u toelichting geven of heeft u andere feedback voor ons? Laat het ons hieronder weten:

  Verstuur

  Bedankt!

  Uw feedback helpt ons met het verbeteren van onze website.

• Hoe log ik in op Mijn Roompot?

  Na het boeken heeft u per e-mail een link en een wachtwoord gekregen. Hiermee activeert u uw account. Hierna gebruikt u uw e-mailadres als gebruikersnaam en kunt u inloggen.

  Heeft deze informatie u geholpen?

  Bedankt voor uw mening!

  Wilt u toelichting geven of heeft u andere feedback voor ons? Laat het ons hieronder weten:

  Verstuur

  Bedankt!

  Uw feedback helpt ons met het verbeteren van onze website.

• Inloggen in Mijn Roompot lukt niet, wat nu?

  Dit kan meerdere redenen hebben. Neem hiervoor contact op met onze Gastenservice, zij kunnen uitzoeken wat precies de oorzaak is.

  Heeft deze informatie u geholpen?

  Bedankt voor uw mening!

  Wilt u toelichting geven of heeft u andere feedback voor ons? Laat het ons hieronder weten:

  Verstuur

  Bedankt!

  Uw feedback helpt ons met het verbeteren van onze website.

• Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?

  Ga naar Mijn Roompot en klik op Wachtwoord vergeten. Vul hier u uw e-mailadres in, wij sturen u zo snel mogelijk het wachtwoord via e-mail toe.

  Heeft deze informatie u geholpen?

  Bedankt voor uw mening!

  Wilt u toelichting geven of heeft u andere feedback voor ons? Laat het ons hieronder weten:

  Verstuur

  Bedankt!

  Uw feedback helpt ons met het verbeteren van onze website.

• Waarom krijg ik krijg ik bij het aanvragen van een nieuw wachtwoord de melding dat mijn e-mailadres niet in de database staat?

  Controleer of u hetzelfde e-mailadres heeft ingevuld waarmee u geboekt heeft. Het systeem herkent u namelijk aan dit e-mailadres. Daarnaast kunt u alleen inloggen in of een nieuw wachtwoord aanvragen voor Mijn Roompot als u een actieve boeking heeft. Wanneer uw vakantie voorbij is, verwijderen wij uw e-mailadres uit het bestand. U kunt dan niet meer inloggen of een nieuw wachtwoord aanvragen totdat u in de toekomst weer een nieuwe boeking maakt.

  Heeft deze informatie u geholpen?

  Bedankt voor uw mening!

  Wilt u toelichting geven of heeft u andere feedback voor ons? Laat het ons hieronder weten:

  Verstuur

  Bedankt!

  Uw feedback helpt ons met het verbeteren van onze website.

• Hoe log ik uit op Mijn Roompot?

  Op elke pagina in Mijn Roompot staat Log uit. Wanneer u hierop klikt bent u uitgelogd.

  Heeft deze informatie u geholpen?

  Bedankt voor uw mening!

  Wilt u toelichting geven of heeft u andere feedback voor ons? Laat het ons hieronder weten:

  Verstuur

  Bedankt!

  Uw feedback helpt ons met het verbeteren van onze website.

• Vervalt Mijn Roompot nadat ik op vakantie ben geweest?

  Nee, deze vervalt niet maar is tijdelijk niet meer actief totdat u nieuwe vakantie boekt. Zodra u een nieuwe boeking heeft gemaakt, kunt u met dezelfde inloggegevens inloggen.

  Heeft deze informatie u geholpen?

  Bedankt voor uw mening!

  Wilt u toelichting geven of heeft u andere feedback voor ons? Laat het ons hieronder weten:

  Verstuur

  Bedankt!

  Uw feedback helpt ons met het verbeteren van onze website.

In Mijn Roompot

• Hoe wijzig ik mijn persoonlijke gegevens zoals naam, geboortedatum of (e-mail)adres?

  Wijzigingen van deze persoonsgegevens kunt u zelf doen in Mijn Roompot onder Mijn gegevens. Klik vervolgens bij de gegevens die u wilt wijzigen op Wijzig.

  Heeft deze informatie u geholpen?

  Bedankt voor uw mening!

  Wilt u toelichting geven of heeft u andere feedback voor ons? Laat het ons hieronder weten:

  Verstuur

  Bedankt!

  Uw feedback helpt ons met het verbeteren van onze website.

• Hoe pas ik de gegevens van mijn reisgezelschap aan in Mijn Roompot?

  Neem hiervoor contact op met onze Gastenservice. Zij kunnen wijzigingen doen en personen toevoegen of verwijderen uit uw boeking.

  Heeft deze informatie u geholpen?

  Bedankt voor uw mening!

  Wilt u toelichting geven of heeft u andere feedback voor ons? Laat het ons hieronder weten:

  Verstuur

  Bedankt!

  Uw feedback helpt ons met het verbeteren van onze website.

• Het toevoegen van een rekeningnummer lukt niet in Mijn Roompot. Hoe geef ik nu mijn rekeningnummer door?

  Neem hiervoor contact op met onze Gastenservice. Zij voegen uw rekeningnummer voor u toe.

  Heeft deze informatie u geholpen?

  Bedankt voor uw mening!

  Wilt u toelichting geven of heeft u andere feedback voor ons? Laat het ons hieronder weten:

  Verstuur

  Bedankt!

  Uw feedback helpt ons met het verbeteren van onze website.

• Hoe kan het dat ik mijn nieuwste boeking niet terugzie in Mijn Roompot?

  Dit kan meerdere redenen hebben. Neem contact op met onze Gastenservice, zij kunnen uitzoeken wat precies de oorzaak is.

  Heeft deze informatie u geholpen?

  Bedankt voor uw mening!

  Wilt u toelichting geven of heeft u andere feedback voor ons? Laat het ons hieronder weten:

  Verstuur

  Bedankt!

  Uw feedback helpt ons met het verbeteren van onze website.

• Ik heb een vakantieverblijf met voorkeur geboekt, hoe kan het dat ik het nummer van het verblijf niet in terugzie in Mijn Roompot?

  Het nummer van uw vakantiehuis ziet u alleen als uw met voorkeur heeft geboekt vanwege de ligging op het park. Dit nummer is niet zichtbaar als u met voorkeur heeft geboekt vanwege de speciale voorzieningen in een vakantiehuis.

  Heeft deze informatie u geholpen?

  Bedankt voor uw mening!

  Wilt u toelichting geven of heeft u andere feedback voor ons? Laat het ons hieronder weten:

  Verstuur

  Bedankt!

  Uw feedback helpt ons met het verbeteren van onze website.

• Ik heb niet geboekt bij Roompot maar via een andere aanbieder. Kan ik deze boeking ook terugvinden in Mijn Roompot?

  Nee, boekingen die u via een andere vakantieaanbieder doet, ziet u niet terug in Mijn Roompot. Belangrijke informatie kunt u vinden in de bevestiging die u na het boeken heeft gekregen.

  Heeft deze informatie u geholpen?

  Bedankt voor uw mening!

  Wilt u toelichting geven of heeft u andere feedback voor ons? Laat het ons hieronder weten:

  Verstuur

  Bedankt!

  Uw feedback helpt ons met het verbeteren van onze website.