Wijzigen & Annuleren

Wijzigen

• Wat is omboekgarantie?

  Met de omboekgarantie kun je tot 28 dagen voor je aankomstdatum je boeking gratis wijzigen. Je leest er alles over op de speciale omboekgarantie-pagina.
• Kan ik mijn gekozen vakantieverblijf nog wijzigen na het boeken?

  Wijzigen kan gratis tot 28 dagen voor de aankomstdatum, daarna kun je niet meer wijzigen. Uiteraard kan wijzigen alleen als er nog beschikbare vakantieverblijven zijn. Deze kunnen natuurlijk wel iets duurder uitvallen. In dat geval betaal je het verschil bij. Is je nieuwe vakantieverblijf goedkoper dan het oude verblijf, dan krijg je het verschil niet terug. Het coronavirus heeft geen invloed op de regels van onze omboekgarantie.

  
  

  Neem contact op met onze Gastenservice om je wijziging door te geven, ze helpen je graag.
• Kan ik de datum van mijn verblijf nog wijzigen na het boeken?

  Dit kan gratis tot 28 dagen voor je aankomstdatum. Ga naar Mijn Roompot om de datum van je verblijf te wijzigen. Een vakantie in een andere periode kan natuurlijk wel iets duurder uitvallen. In dat geval betaal je het verschil bij.
  
  Het coronavirus heeft geen invloed op de regels van onze omboekgarantie.
  
  
• Hoe wijzig ik mijn reisgezelschap in Mijn Roompot?

  Op de pagina Mijn Boeking kun je bij Mijn reisgezelschap personen toevoegen of verwijderen. Het wijzigen van je reisgezelschap kan tot 1 dag voor aankomst.

  
  

  Huisdieren

  Zelf huisdieren toevoegen of verwijderen uit je boeking is niet mogelijk in Mijn Roompot. Hier helpt onze Gastenservice je graag bij.

  
  

  Recreatie-voucher

  Als je de recreatie-voucher hebt gebruikt bij het betalen van je vakantie, kun je het reisgezelschap niet zelf wijzigen. Onze Gastenservice helpt je hier graag bij.
• Worden er kosten gerekend als ik iets wijzig in mijn boeking?

  Wijzigen is altijd kosteloos. Als je iets wijzigt in je vakantie binnen 24 uur na het boeken, storten we het eventuele prijsverschil binnen 7 dagen terug. Ook daarna kun je een boeking nog wijzigen, tot 28 dagen voor aankomst. We raden je aan goed te letten op de nieuwe prijs. Valt deze lager uit dan de oude prijs, dan wordt het verschil volgens de Algemene Voorwaarden niet teruggestort. Van de nieuwe prijs krijg je een aangepaste rekening.
• Krijg ik het prijsverschil terug als ik mijn boeking wijzig?

  Als je iets wijzigt in je vakantie binnen 24 uur na het boeken, storten we het eventuele prijsverschil binnen 7 dagen terug. Ook daarna kun je een boeking nog wijzigen, tot 28 dagen voor aankomst. We raden je aan goed te letten op de nieuwe prijs. Valt deze lager uit dan de oude prijs, dan wordt het verschil volgens de Algemene Voorwaarden niet teruggestort. Van de nieuwe prijs krijg je een aangepaste rekening.

  
  

  Het wijzigen of annuleren van bijgeboekte extra’s kan tot 1 dag voor aankomst. Je krijgt hiervan een aangepaste rekening. Het eventuele prijsverschil storten we na de vakantie terug met de borg.
  
• Hoe kan ik bijgeboekte extra’s wijzigen of annuleren?

  Je kunt bijgeboekte extra’s tot 1 dag voor aankomst wijzigen en annuleren via Mijn Roompot. Als je de volledige vakantie al hebt betaald, storten we het eventuele prijsverschil terug met de borg. Het annuleren van verzekeringen en verplichte extra’s zoals verplicht bedlinnen of een verplichte schoonmaak, is niet mogelijk.

  
  

  Heb je geen Mijn Roompot? Neem dan contact op met de Gastenservice. Zij helpen je graag met het wijzigen of annuleren van je extra's.
• Krijg ik een bevestiging van mijn wijziging?

  Ja, u krijgt per e-mail een bevestiging van uw wijziging.
• Hoe annuleer of wijzig ik mijn boeking als ik niet via Roompot maar bij een andere aanbieder heb geboekt?

  U annuleert en wijzigt waar u heeft geboekt. In dit geval annuleert of wijzigt u uw boeking dus niet bij Roompot, maar bij de vakantieaanbieder waar u heeft geboekt. Vraag bij deze aanbieder hoe u dit kunt doen. Er kunnen in dat geval ook andere voorwaarden gelden voor het annuleren.

Annuleren

• Hoe annuleer ik een boeking?

  Vul hiervoor het Annuleringsformulier in. Als u geen annuleringsverzekering heeft afgesloten, worden er kosten gerekend wanneer u annuleert. Deze kosten zijn een deel van de huur en kunt u vinden in onze Algemene Voorwaarden.
• Wat kost het annuleren van een boeking?

  U kunt gratis annuleren tot 24 uur na het boeken. Daarna worden er kosten gerekend. Deze kosten zijn een deel van de huur en staan in de Algemene Voorwaarden.
• Kan ik per post annuleren?

  Nee dat is niet mogelijk. Annuleren doet u via dit Annuleringsformulier. Als u geen annuleringsverzekering heeft afgesloten, worden er kosten gerekend wanneer u annuleert. Deze kosten zijn een deel van de huur en kunt u vinden in onze Algemene Voorwaarden.
• Hoe annuleer ik een boeking die een ander op mijn naam heeft gemaakt?

  U kunt uw boeking annuleren door uw gegevens in te vullen in het Annuleringsformulier. Als u geen annuleringsverzekering heeft afgesloten, worden er kosten gerekend wanneer u annuleert. Deze kosten zijn een deel van de huur en kunt u vinden in onze Algemene Voorwaarden.
• Ik heb per ongeluk dubbel geboekt. Kan ik een boeking gratis annuleren?

  Ja, u kunt 1 boeking binnen 24 uur gratis annuleren. Annuleren en wijzigen van een nog niet betaalde boeking gaat via de Gastenservice. Vul voor het annuleren van een betaalde boeking het Annuleringsformulier in. Als u geen annuleringsverzekering heeft afgesloten, worden er kosten gerekend wanneer u annuleert. Deze kosten zijn een deel van de huur en kunt u vinden in onze Algemene Voorwaarden.
  

Annuleringsverzekering

• Tot wanneer is het mogelijk om een annuleringsverzekering bij te boeken?

  U kunt een annuleringsverzekering afsluiten tot 7 dagen na het boeken. Bij last minute boekingen van 3 dagen voor aankomst of minder, kunt u een annuleringsverzekering afsluiten tot het moment van aankomst.
• Is mijn hele reisgezelschap verzekerd als ik een annuleringsverzekering bijboek?

  Alle medereizigers zijn verzekerd wanneer u dit formulier volledig heeft ingevuld en verstuurd.
  
• Wat zijn de voorwaarden van mijn annuleringsverzekering?

  De voorwaarden van uw annuleringsverzekering vindt u hier.