Wijzigen
Als je je boeking wijzigt naar een duurder verblijf of een duurdere periode, betaal je het verschil bij. Is de nieuwe prijs lager dan je oorspronkelijke boeking? Dan blijft het bedrag dat je hebt betaald gelijk. Je ontvangt het verschil dus niet terug, zoals vastgelegd in onze Algemene Voorwaarden.
Extra's wijzigen of annuleren
Het wijzigen of annuleren van bijgeboekte extra’s kan tot 1 dag voor aankomst. Je krijgt hiervan een aangepaste rekening. Het eventuele prijsverschil storten we na de vakantie terug met de borg.
Ja, bij een wijziging van je boeking, krijg je een nieuwe boekingsbevestiging per e-mail. Bijvoorbeeld een wijziging in de aankomst- of vertrekdatum van je vakantie, het type vakantieverblijf, het park, reisgezelschap, voorkeuren of extra’s. Als er alleen iets wijzigt aan je persoonsgegevens, krijg je geen nieuwe boekingsbevestiging. In Mijn boekingen vind je altijd een actueel overzicht van je boeking. Handig!
Je kunt bijgeboekte extra’s tot 1 dag voor aankomst wijzigen en annuleren via Mijn boekingen. Als je de volledige vakantie al hebt betaald, storten we het eventuele prijsverschil terug met de borg. Het annuleren van verzekeringen en verplichte extra’s zoals verplicht bedlinnen of een verplichte schoonmaak, is niet mogelijk.
Je annuleert of wijzigt je boeking via de vakantieaanbieder bij wie je geboekt hebt. Neem contact op met deze aanbieder om te vragen hoe dit in zijn werk gaat. De voorwaarden voor wijzigen of annuleren worden bepaald door de aanbieder zelf.
Leuk dat je je verblijf wilt verlengen.
Ben je al op het park? Loop dan even langs de receptie. Een medewerker zal bekijken welke mogelijkheden er zijn. Ben je nog niet op je bestemming aanwezig, neem dan contact op met onze Gastenservice. Uiteraard moet er wel een accommodatie beschikbaar zijn om jouw verblijf te kunnen verlengen.
Ben je al op het park? Loop dan even langs de receptie. Een medewerker zal bekijken welke mogelijkheden er zijn. Ben je nog niet op je bestemming aanwezig, neem dan contact op met onze Gastenservice. Uiteraard moet er wel een accommodatie beschikbaar zijn om jouw verblijf te kunnen verlengen.
Op de pagina Mijn Boeking kun je bij Mijn reisgezelschap personen toevoegen of verwijderen. Het wijzigen van je reisgezelschap kan tot 1 dag voor aankomst.
Huisdieren
Zelf huisdieren toevoegen of verwijderen uit je boeking is niet mogelijk in Mijn Roompot. Hier helpt onze Gastenservice je graag bij.
Tijdens het boeken kun je je voorkeur opgeven voor een specifiek huisnummer of een bepaalde voorziening. Een huisdiervrij verblijf bijvoorbeeld, of een bepaalde ligging. Soms betaal je hier een toeslag voor. Wil je na het boeken je voorkeur wijzigen of alsnog opgeven? Onze Gastenservice helpt je hier graag bij. Een voorkeur is altijd op basis van beschikbaarheid, dus in sommige gevallen kan het voorkomen dat je toch op een ander plekje terecht komt. Mocht dit het geval zijn, dan informeren we je daar altijd over.
Ja, dat kan. Tot 28 dagen voor aankomst kun je kosteloos wijzigen, en bij hotelboekingen zelfs tot 1 dag van tevoren. Neem hiervoor contact op met ons Contact Center via: 088 – 044 4999 (gebruikelijke belkosten). Houd er wel rekening mee dat een andere periode duurder kan zijn. Als dat zo is, dan betaal je het verschil bij. Is de nieuwe vakantieperiode voordeliger? Dan blijft het bedrag dat je al betaald hebt gewoon hetzelfde.
Wijzigen kan gratis tot 28 dagen voor de aankomstdatum, daarna kun je niet meer wijzigen. Je kunt je boeking alleen wijzigen als het nieuw gekozen verblijf nog beschikbaar is. Het kan zijn dat het nieuwe verblijf duurder is. In dat geval betaal je het verschil bij. Is het nieuwe verblijf goedkoper? Dan blijft de prijs gelijk aan wat je al hebt betaald.
Met de omboekgarantie kun je tot 28 dagen voor je aankomstdatum je boeking gratis wijzigen. Je leest er alles over op de speciale omboekgarantie-pagina.
Wijzigen is altijd gratis. Pas je je boeking aan binnen 24 uur na reserveren? Dan storten we een eventueel prijsverschil binnen 7 dagen terug. Ook daarna kun je je boeking nog wijzigen, tot 28 dagen voor aankomst. Let wel goed op de nieuwe prijs: bij een hogere prijs, betaal je op het moment van wijzigen het verschil. Als je nieuwe vakantie goedkoper is dan je oorspronkelijke boeking, dan blijft de oorspronkelijk betaalde prijs gelden. Dit is volgens onze Algemene Voorwaarden.
Extra's wijzigen of annuleren
Extra’s die je hebt bijgeboekt kun je tot 1 dag voor aankomst aanpassen of annuleren. Je ontvangt dan een aangepaste factuur. Eventuele teruggave van kosten verrekenen we na je verblijf met de borg.
Annuleren
Je kunt je boeking annuleren via Mijn boekingen. Lees onze annuleringsvoorwaarden goed door voordat je annuleert, want dit is niet altijd kosteloos. Soms is annuleren niet nodig en kun je de vakantie wijzigen. Je leest er alles over op de speciale omboekgarantie-pagina.
Allereerst: veel beterschap toegewenst. Je kunt binnen 14 dagen na het plaatsen van je boeking kosteloos annuleren. Dit geldt voor boekingen waarvan de aankomstdatum over minimaal 42 dagen is, gerekend vanaf de dag waarop je boekt. Annuleren kan heel makkelijk via Mijn boekingen. Heb je een last-minute geboekt met aankomst binnen 42 dagen? Of wil je na 14 dagen annuleren? Dan gelden onze normale annuleringstarieven. Hoeveel je betaalt voor het annuleren, is afhankelijk van het moment waarop je annuleert. Indien je een annuleringsverzekering hebt afgesloten, kun je in jouw polisvoorwaarden nagaan of je deze kosten terug kunt krijgen.
Tip: soms is annuleren niet nodig en kun je de vakantie wijzigen. Je leest er alles over op de speciale omboekgarantie-pagina. Bellen met onze Gastenservice kan ook. We denken graag met je mee!
Een foutje maken we allemaal wel eens. Je dubbele boeking kun je eenvoudig zelf annuleren via Mijn boekingen. Zorg er wel voor dat je dit binnen 14 dagen na het boeken doet, zodat je geen annuleringskosten betaalt (geldt voor boekingen die 42 dagen of langer voor aankomst zijn gemaakt).
Dat hangt af van hoe ver van tevoren je boekt ten opzichte van je aankomstdatum. Hoe eerder je boekt, hoe soepeler de annuleringsvoorwaarden zijn. Hieronder leggen we het uit:
- Annuleer je binnen 14 dagen na het maken van je boeking én is je aankomstdatum nog minstens 42 dagen weg? Dan is annuleren gratis.
Houd er rekening mee dat gratis annuleren binnen 14 dagen na boeken alleen mogelijk is tot uiterlijk 42 dagen voor aankomst. Een voorbeeld: je boekt 50 dagen voordat je aankomt. Je hebt dan nog 8 dagen om gratis te annuleren. - Annuleer je later dan 14 dagen na het maken van je boeking en is je aankomstdatum over meer dan 30 dagen? Dan betaal je 30% van de reissom.
- Valt je aankomstdatum binnen 30 dagen? Dan betaal je 100% van de reissom.
Bekijk in je account onder ‘Annuleren en omboeken’ wat van toepassing is op jouw verblijf.
Geboekt vóór 9 juli 2025?
Heb je je verblijf geboekt vóór 9 juli 2025? Dan gelden voor jouw boeking de eerdere annuleringsvoorwaarden. Deze zijn als volgt:
- Annuleer je 93 dagen of langer voor aankomst? Dan betaal je 15% van de huurprijs.
- Annuleer je tussen 92 en 63 dagen voor aankomst? Dan betaal je 50% van de huurprijs.
- Annuleer je tussen 62 en 32 dagen voor aankomst? Dan betaal je 75% van de huurprijs.
- Annuleer je tussen 31 dagen en de dag vóór aankomst? Dan betaal je 90% van de huurprijs.
- Annuleer je op de dag van aankomst of daarna? Dan betaal je 100% van de huurprijs.
Bekijk je geboekte vakantie in Mijn boekingen om te zien welke annuleringsvoorwaarden voor jou op dit moment gelden.
Annuleringsverzekering
Alle medereizigers zijn verzekerd als je het Meereizendenformulier volledig hebt ingevuld en verstuurd.
Je kunt onze annuleringsverzekering afsluiten tot 7 dagen na het boeken, via Mijn boekingen. Heb je een last-minute vakantie geboekt en arriveer je binnen 7 dagen? Dan kun je de annuleringsverzekering tot het moment van aankomst afsluiten. Het afsluiten van onze annuleringsverzekering is niet meer mogelijk als je al op het vakantiepark bent.
Heb je wel een annuleringsverzekering, maar heb je die niet via ons afgesloten? Kijk dan op de website van jouw verzekeraar voor de voorwaarden.