Klachten

Klachten

• Ik heb een klacht, nog voor mijn verblijf. Waar kan ik terecht?

  Wat vervelend dat u niet tevreden bent over Roompot. We doen er alles aan om het u voor, tijdens én na uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. We willen graag met u tot een oplossing komen. Neem hiervoor contact op met onze Gastenservice. U kunt ook contact opnemen met de receptie van het park waar u heeft geboekt. Voor de contactgegevens van een park(receptie), vult u hier de parknaam in. U komt direct uit bij de Adres & Reisinfo van het park van uw keuze.

  Heeft deze informatie u geholpen?

  Bedankt voor uw mening!

  Wilt u toelichting geven of heeft u andere feedback voor ons? Laat het ons hieronder weten:

  Verstuur

  Bedankt!

  Uw feedback helpt ons met het verbeteren van onze website.

• Ik heb een klacht tijdens mijn verblijf, waar kan ik terecht?

  Wat jammer dat uw verblijf niet is wat u er van had verwacht. We willen u graag verder helpen. Ga hiervoor even langs bij de receptie van uw park. De medewerkers van de receptie zullen er alles aan doen om uw verblijf alsnog zo prettig mogelijk te maken.

  Heeft deze informatie u geholpen?

  Bedankt voor uw mening!

  Wilt u toelichting geven of heeft u andere feedback voor ons? Laat het ons hieronder weten:

  Verstuur

  Bedankt!

  Uw feedback helpt ons met het verbeteren van onze website.

• Ik heb een klacht tijdens mijn verblijf, maar kom niet tot een oplossing met de receptie. Wat nu?

  Wat lastig dat u er samen niet uitkomt. De receptie is er om problemen voor u op te lossen. Als dit niet lukt zal de parkmanager de klacht overnemen.

  Heeft deze informatie u geholpen?

  Bedankt voor uw mening!

  Wilt u toelichting geven of heeft u andere feedback voor ons? Laat het ons hieronder weten:

  Verstuur

  Bedankt!

  Uw feedback helpt ons met het verbeteren van onze website.

• Ik heb een klacht na mijn verblijf, waar kan ik terecht?

  Wij vinden het erg jammer dat u niet tevreden bent over onze service. We proberen onze gasten altijd met een tevreden gevoel terug te laten kijken op hun verblijf. We willen dan ook graag met u tot een oplossing komen. Stuur hiervoor uiterlijk twee weken na thuiskomst een e-mail naar kwaliteit@roompot.nl of stuur uw klacht per post naar onderstaand adres. Vermeld hierin uw klacht, boekingsnummer, contactgegevens en alle andere informatie die nuttig kan zijn. Wij gaan met uw klacht aan de slag en sturen u altijd binnen 14 dagen een reactie. 

  Heeft deze informatie u geholpen?

  Bedankt voor uw mening!

  Wilt u toelichting geven of heeft u andere feedback voor ons? Laat het ons hieronder weten:

  Verstuur

  Bedankt!

  Uw feedback helpt ons met het verbeteren van onze website.

• Waar kan ik terecht met een klacht over mijn verblijf bij Roompot, als ik ergens anders heb geboekt?

  We vinden het erg vervelend dat uw verblijf niet naar wens was. Ook als u ergens anders heeft geboekt, kunt u bij Roompot terecht met uw klachten. Stuur hiervoor een e-mail naar kwaliteit@roompot.nl. Vermeld hierin uw klacht, boekingsnummer, contactgegevens en alle andere informatie die nuttig kan zijn. Wij gaan met uw klacht aan de slag en sturen u altijd binnen 14 dagen een reactie.

  Heeft deze informatie u geholpen?

  Bedankt voor uw mening!

  Wilt u toelichting geven of heeft u andere feedback voor ons? Laat het ons hieronder weten:

  Verstuur

  Bedankt!

  Uw feedback helpt ons met het verbeteren van onze website.