Veelgestelde vragen per onderwerp

• De Nederlandse binnen- en buitenzwembaden zijn weer open. Door de maximale bezetting van 1 gast per 5 m2 werken we met een tijdsslot waarvoor je kunt reserveren. Dit doe je op het park of bij sommige parken online via de parksite. Niet alle parken hebben een parksite. Voorkom teleurstelling en reserveer dus jouw zwembeurt zodra je op het park aankomt. De kleedkamers, douches en glijbanen van het zwembad zijn open.
  
• De buitenzwembaden in België en Spanje zijn open.
• De zwembaden in Duitsland gaan weer open. Het zwembad op Ferienpark Cochem en Kronenburger See is nog gesloten, maar gasten kunnen wel gebruikmaken van het buitenzwembad van de gemeente Cochem. Ook het zwembad van BadePark Bentheim is open.
• Alle buitenzwembaden in Frankrijk zijn open, met uitzondering van het zwembad van Le Kérou. Alle binnenzwembaden in Frankrijk blijven voorlopig gesloten.

Nederland
Ja, er is geen beperking meer op het aantal gasten dat samen in een vakantiewoning mag verblijven.

Duitsland
De Duitse overheid heeft extra maatregelen genomen om verspreiding van het coronavirus te voorkomen. De lokale overheid bepaalt of je wel of niet met een ander huishouden in 1 vakantiewoning mag verblijven.

• In Ferienresort Cochem mogen maximaal 25 personen een vakantiehuis delen.
• Op Bad Bentheim mogen maximaal 25 personen een vakantiehuis delen. Gasten tot en met 13 jaar tellen hierbij niet mee.
• Op HANSA-PARK mag je met 2 huishoudens in 1 vakantiewoning verblijven. Vanaf 7 juni verandert dit naar 10 personen in totaal, zonder een beperking op het aantal huishoudens. Dan mogen dus ook 10 vrienden een woning delen.
• Op Hafendorf Rheinsberg mogen 2 huishoudens samen in 1 vakantiewoning verblijven. Er gelden geen beperkingen op het aantal gasten.
• Op Résidence Winterberg, Bergresort Winterberg en Eifelpark Kronenburger See geldt geen beperking meer op het aantal gasten in een vakantiewoning. 
• Op Ferienpark Hambachtal geldt geen beperking meer op het aantal gasten in een vakantiewoning.

Voldoet je reisgezelschap niet aan deze eisen? Dan kun je je verblijf omboeken naar een ander park of naar een latere datum. Dit kun je gewoon zelf doen via het omboekformulier. Toch hulp nodig bij het invullen van het formulier of heb je een andere vraag? Neem dan contact op met de Gastenservice.

België
Je mag in België met maximaal 8 personen die geen deel uitmaken van je huishouden in 1 woning verblijven. Als het om 1 huishouden gaat, geldt er geen beperking op het aantal mensen in een woning.

Bestaat je reisgezelschap uit meer personen die geen deel uitmaken van je huishouden? Dan kun je je verblijf omboeken. Neem contact op met de Gastenservice om je verblijf om te boeken.

Dit verschilt per vakantieverblijf. Soms is het verplicht om bedlinnen te huren. Als je de datums voor je verblijf hebt ingevuld, verschijnt de prijs. Klik op de i naast de prijs, voor informatie over bedlinnen. Staat bedlinnen er met een prijs bij, dan is de huur verplicht. Staat het er niet bij, dan kun je bedlinnen bijboeken of zelf meenemen. In alle vakantieverblijven zijn eenpersoons dekbedden en kussens aanwezig. Handdoeken zijn nooit verplicht om te huren en kun je ook bijboeken of zelf meenemen.