Service & Contact

Enkele parken mogen in Duitsland open. Ferienresort Cochem mag dat vanaf vrijdag 21 mei. De andere parken blijven gesloten. Hou er rekening mee dat u bij aankomst een negatieve PCR-test hoort voor te leggen. Gasten die uit het buitenland naar Duitsland reizen, moeten ook minimaal 5 dagen in quarantaine. Heb je als buitenlander een verblijf geboekt op een van onze Duitse parken met een aankomst tot en met 30 mei? Dan kun je je verblijf omboeken naar een ander park of naar een latere datum. Dit kun je gewoon zelf doen via het omboekformulier. Toch hulp nodig bij het invullen van het formulier of heb je een andere vraag? Neem dan contact op met de Gastenservice.

Je mag telkens met 1 huishouden in een vakantwoning verblijven.

Je mag in België met maximaal 2 personen uit een ander huishouden in 1 woning verblijven. Als het om 1 huishouden gaat, geldt er geen beperking op het aantal mensen in een woning.

Bestaat je reisgezelschap uit meer dan 2 personen die geen deel uitmaken van je huishouden? Dan kun je je verblijf omboeken. Neem contact op met de Gastenservice om je verblijf om te boeken.

In Duitsland
De Duitse overheid heeft extra maatregelen genomen om verdere verspreiding van het coronavirus te voorkomen. Alle restaurants zijn er gesloten, behalve in Cochem. Hier hoor je een negatieve coronatest niet ouder dan 24u of een vaccinatiebewijs te kunnen voorleggen om wat op het terras te kunnen eten.

In België
De terrassen in België zijn open. Bij heel wat restaurants en snackbars kun je eten afhalen of laten bezorgen.

Bijboeken
Tot een dag voor aankomst zijn bedlinnen en handdoeken bij te boeken via Mijn Roompot. Ben je bedlinnen of handdoeken vergeten? Geen probleem, de receptie helpt je graag. Het kan gebeuren dat er dan geen bedlinnen of handdoeken meer op voorraad zijn. Vooraf bijboeken is daarom altijd verstandig.