Safe Stay - Maatregelen op het park

Voor ieders veiligheid - vanaf 28 november

Op onze parken nemen we diverse maatregelen om zowel onze gasten als onze medewerkers te beschermen. Hierbij volgen we de richtlijnen van de overheid. Volg altijd de richtlijnen en instructies van onze medewerkers. Zo kun je veilig en zorgeloos genieten van je verblijf.

Algemene maatregelen

  • We houden 1,5 meter afstand van elkaar.
  • We vinden het fijn elkaar te begroeten, maar doen dit op afstand en schudden geen handen.
  • We wassen regelmatig onze handen met zeep. Wij zorgen ervoor dat er voldoende zeep en papieren handdoeken zijn. Ook zijn op meerdere plekken desinfectiezuilen te vinden.
  • We niezen en hoesten in onze elleboog.
  • Alle door de overheid gestelde maatregelen gelden ook op onze vakantieparken.
  • We dragen een mondkapje in openbare binnenruimtes, zoals aan de receptie en de supermarkt, maar ook in de horeca wanneer we niet aan tafel zitten. 

Inchecken en uitchecken

  • Als je een deurpincode of keycard hebt, kun je meteen doorrijden naar je vakantieverblijf. Je hoeft niet langs de receptie om in te checken. Uitchecken bij de receptie is niet nodig. De keycard kun je achterlaten in de brievenbus bij de receptie of slagboom.
  • Heb je geen deurpincode of keycard ontvangen? Kom dan bij het in- en uitchecken met maximaal 1 persoon naar de receptie.

Het vakantieverblijf

  • Zoals altijd maken wij het vakantieverblijf goed schoon. In deze tijd doen we dat nóg grondiger. Denk hierbij aan het luchten van het verblijf voor aankomst, het gebruiken van een nieuwe doek voor iedere ruimte en het desinfecteren van alle oppervlakken en contactpunten, zoals deurklinken, handvaten en lichtknopjes. Alle richtlijnen en instructies voor een veilig verblijf vind je op de flyer die klaarligt in het vakantieverblijf.
  • Om ons schoonmaakpersoneel te beschermen vragen we je bij vertrek het witte bedlinnen zelf af te halen en in de blauwe zak te doen. Gehuurde handdoeken kunnen hier ook in.

Aantal mensen in 1 woning

  • Nederland: De Nederlandse overheid adviseert om maximaal 4 personen van 13 jaar of ouder bij je thuis uit te nodigen. Dit is geen verplichting. Heb je een verblijf geboekt met aankomst t/m maandag 13 december en bestaat je reisgezelschap uit meer dan 4 personen van 13 jaar of ouder buiten jouw gezin? Dan mag je je verblijf omboeken. Neem hiervoor contact op met onze Gastenservice.
  • Duitsland: De Duitse overheid neemt nog altijd maatregelen om verspreiding van het coronavirus te voorkomen. De lokale overheid bepaalt of je wel of niet met een ander huishouden in 1 vakantiewoning mag verblijven.
    • In Ferienresort Cochem mogen maximaal 25 personen een vakantiehuis delen.
    • Op Bad Bentheim mogen maximaal 25 personen een vakantiehuis delen. Gasten tot en met 14 jaar tellen hierbij niet mee.
    • Op HANSA-PARK mag je met 10 personen in 1 vakantiewoning verblijven, zonder een beperking op het aantal huishoudens. Ook 10 vrienden mogen dus een woning delen.
    • Op Hafendorf Rheinsberg mogen 2 huishoudens samen in 1 vakantiewoning verblijven. Er gelden geen beperkingen op het aantal gasten.
    • Op Résidence Winterberg, Bergresort Winterberg en Eifelpark Kronenburger See geldt geen beperking meer op het aantal gasten in een vakantiewoning. 
    • Op Ferienpark Hambachtal geldt geen beperking meer op het aantal gasten in een vakantiewoning.
    Voldoet je reisgezelschap niet aan deze eisen? Dan kun je je verblijf omboeken naar een ander park of naar een latere datum. Dit kun je gewoon zelf doen via het omboekformulier. Toch hulp nodig bij het invullen van het formulier of heb je een andere vraag? Neem dan contact op met de Gastenservice.
  • België: Er is geen beperking meer op het aantal gasten in een woning.

Alle faciliteiten

  • In Nederland, Duitsland en België is het dragen van een mondkapje in openbare binnenruimtes verplicht.
  • Op diverse plekken zijn looproutes aangebracht. Hiermee voorkomen we dat binnenkomende en uitgaande gasten elkaar te dicht moeten passeren. De looproutes zijn gemakkelijk te herkennen aan de stickers op de vloer.
  • Je kunt uitsluitend pinnen, bij voorkeur contactloos. Hiermee vermijden we handcontact.

Eten en drinken

  • Onze horeca en terrassen in Nederland zijn open. In alle horeca in Nederland hoor je een coronatoegangsbewijs te tonen wanneer je 13 jaar of ouder bent. Vanaf 14 jaar moet het gebruik van het coronatoegangsbewijs samen met het identiteitsbewijs worden gecontroleerd. Je hebt een coronatoegangsbewijs als je volledig gevaccineerd bent, een geldig herstelbewijs hebt of een negatieve testuitslag van maximaal 24 uur oud. Met de Nederlandse Coronacheck-app of die van jouw land kun je het coronatoegangsbewijs ophalen. Zo lang je rechtstaat hoor je ook een mondkapje op.
  • Reserveren hoeft niet, je kunt gewoon langskomen. Is er een plekje vrij en is je gezondheidscheck in orde? Dan noteren we je gegevens en kan het genieten beginnen. Onze snackbars zijn open om eten af te halen. Op parken met een restaurant en/of eetcafé bezorgen we ook maaltijden bij je vakantieverblijf.
  • In Nederland sluit de horeca om 17.00 uur. Take-away blijft daarna mogelijk.

Supermarkt en/of winkel

  • In de supermarkt is het dragen van een mondkapje verplicht. Ook moet je er een winkelwagen of mandje gebruiken. Zo kunnen we ervoor zorgen dat het niet te druk wordt in de supermarkt. Het kan zijn dat je even moet wachten voor de ingang. Neem ook daar de benodigde afstand van elkaar.
  • In de broodhoek hebben wij handschoenen klaarliggen. Deze kun je gebruiken om de grijparm voor het brood te pakken.
  • Vanwege mogelijke aanpassingen in de supermarkt en winkels raden wij aan om bij een bezoek aan de supermarkt en/of winkels kinderwagens en buggy’s niet mee te nemen.
  • De supermarkt in Nederland sluit ten laatste om 20.00 uur.

Fietsverhuur

  • We raden aan om de fietsen zoveel mogelijk vooraf bij te boeken. Vooraf gereserveerde fietsen kun je buiten ophalen, onze medewerkers zullen aanwijzen waar de sleutels hangen.
  • Bij het in ontvangst nemen van de bon ga je automatisch akkoord met de voorwaarden. Om contact te vermijden vragen wij geen handtekening ter bevestiging.

Buitenspeeltuinen

  • Het spelen in een buitenspeeltuin is altijd op eigen risico. We vragen ouders om op afstand toezicht te houden op hun kinderen.
  • Alle speeltuinen hebben een duidelijk aangegeven in- en uitgang. Zo zorgen we ervoor dat iedereen veilig het speelterrein op kan en verlaat.
  • Is je kind ziek, dan mag hij niet in de speeltuin. Neem contact op met de receptie voor verdere stappen.
  • Schone handen zijn belangrijk! Daarom moeten alle kinderen bij de ingang hun handen wassen/ontsmetten.

Binnenspeeltuinen

  • Eventuele binnenspeeltuinen zijn open tot 17.00 uur.
  • Voor de binnenspeeltuin vragen we je om je QR-code als coronatoegangsbewijs te laten zien. 

Leisure & Entertainment 

  • De Koos Kidsclub is open. We bieden ook Do It Yourself en digitale activiteiten aan.
  • Koos is op het park aanwezig.
  • Op de trampolines mag maximaal 1 persoon. Op die manier kunnen we ervoor zorgen dat er voldoende afstand blijft tussen de gasten.
  • Voor de Leisure & Entertainment-activiteiten die binnen plaatsvinden vragen we je om je QR-code als coronatoegangsbewijs te laten zien. 

Zwembaden

  • De Nederlandse zwembaden zijn open. Reserveren is niet nodig. Gasten van 18 jaar of ouder horen een coronatoegangsbewijs met vaccinatie-, herstel- of testbewijs aan de ingang van het zwembad voor te leggen. Met de Nederlandse Coronacheck-app of die van jouw land kun je het coronatoegangsbewijs ophalen. Let op: In het zwembad van Roompot Beach Resort is ook een snackbar aanwezig. Daarom moeten alle gasten van 13 jaar en ouder een coronatoegangsbewijs tonen bij de ingang van het zwembad. Zwembaden in Nederland sluiten om 17.00 uur.
  • De zwembaden in Duitsland zijn open. Het zwembad op Ferienpark Cochem en Kronenburger See is nog gesloten, maar gasten kunnen wel gebruikmaken van het buitenzwembad van de gemeente Cochem. Ook het zwembad van BadePark Bentheim is open. Voor BadePark Bentheim heb je een vaccinatie-, herstel- of testbewijs van maximaal 24 uur oud nodig. Check ook de actuele informatie van BadePark Bentheim.

Wellness-behandelingen

  • De brasserie, thermaalbaden en sauna’s van het thermaalbad op Klein Vink zijn open tot 17.00 uur.
  • Gasten van 18 jaar of ouder horen een coronatoegangsbewijs met vaccinatie-, herstel- of testbewijs aan de ingang van het thermaalbad voor te leggen. Met de Nederlandse Coronacheck-app of die van jouw land kun je het coronatoegangsbewijs ophalen.
  • (Gezichts)behandelingen in de wellness gaan door. Wellness en behandelingen sluiten om 17.00 uur.
  • Het dragen ven een mondkapje bij contactberoepen is in Nederland, Duitsland en België verplicht. 

Toegangsbewijs

Vanwege de maatregelen die vanuit de overheid worden gesteld dien je een coronatoegangsbewijs aan te kunnen tonen bij een bezoek aan sauna. Dit houdt in dat je in het bezit bent van een (negatief) testbewijs, vaccinatiebewijs óf herstelbewijs wanneer je naar ons toekomt. Het coronatoegangsbewijs moet worden aangemaakt in de vorm van een QR-code via de CoronaCheck-app of op papier via https://coronacheck.nl/nl/. Zonder geldige QR-code kunnen mogen wij geen toegang verlenen. 

Als je een behandeling bij ons reserveert, is het dragen van een mondkapje verplicht.