Voor een fijn bezoek op onze website gebruiken wij onder meer tracking cookies om de informatie beter aan te laten sluiten bij jouw persoonlijke interesses. Deze technologie mogen wij alleen gebruiken als jij bij ons aangeeft dat je cookies wilt. Je kunt de keuze later altijd weer wijzigen. Meer info vind je in onze cookie policy.
Kan ik nog op vakantie ondanks het coronavirus (COVID-19)?
Dat ligt aan de bestemming van je vakantie. De meeste parken zijn open, meestal met wat aanpassingen vanwege de coronamaatregelen. Bijna alle Duitse parken zijn open. Alleen het park Hambachtal mag nog niet open van de lokale overheid. Dat park heropent op 25 juni. Handige info vind je op onze corona-informatiepagina. Of bekijk direct ons meest actuele reisadvies.
Ik heb een vroegzomerplaats op een camping geboekt. Kan ik omboeken?
Ik woon in Nederland
Onze campings zijn open. Dankzij de omboekgarantie kun je tot 28 dagen voor de geplande aankomstdatum je verblijf omboeken.
Ik woon in Duitsland
Onze campings in Nederland zijn open. Dankzij de omboekgarantie kun je tot 28 dagen voor de geplande aankomstdatum je verblijf omboeken. De Duitse overheid raadt nu af om naar het buitenland te reizen maar verbiedt het niet. Je krijgt korting voor de nachten die de Duitse overheid afraadt naar Nederland te reizen. We berekenen het aantal nachten wanneer de Duitse overheid reizen naar Nederland niet meer afraadt. Neem hiervoor dan contact met op de Gastenservice.
Ik woon in België
Onze campings in Nederland zijn open. Dankzij de omboekgarantie kun je tot 28 dagen voor de geplande aankomstdatum je verblijf omboeken. De Belgische overheid raadt nu af om naar Nederland te reizen maar verbiedt het niet. Je krijgt korting voor de nachten die de Belgische overheid afraadt naar Nederland te reizen. We berekenen het aantal nachten wanneer de Belgische overheid reizen naar Nederland niet meer afraadt. Neem hiervoor dan contact met op de Gastenservice.
Zijn alle vakantieparken van Roompot open?
In Nederland
Ik woon in Nederland
Onze parken en campings in Nederland zijn open. Wil je je verblijf toch liever omboeken? Dat kan dankzij de omboekgarantie gratis tot 28 dagen voor aankomst.
Ik woon niet in Nederland
Alle parken in Nederland zijn open. Je mag er ook op vakantie. Quarantaine en PCR-testen zijn bovendien niet verplicht. Je kunt tot één dag voor aankomst je boeking wijzigen.
In Duitsland
Ik woon in Nederland
Bijna alle parken in Duitsland zijn open. Alleen het park Hambachtal mag nog niet open van de lokale overheid. Dat park heropent op 25 juni. We verwachten Nederlandse gasten op de Duitse parken. Ga je op vakantie naar Duitsland, bekijk dan ook “Moet ik me laten testen wanneer ik naar een Duits park op vakantie ga?”
Onze parken in België zijn open. Wil je je verblijf toch liever omboeken? Dat kan dankzij de omboekgarantie gratis tot 28 dagen voor aankomst. Geldt er een negatief reisadvies voor de plek waar je naar toe wilt reizen of zijn de grenzen gesloten? Dan kun je zelfs tot één dag voor aankomst je boeking wijzigen.
Ik heb een seizoensplaats op een camping geboekt. Kan ik omboeken?
Ik woon in Nederland
Onze campings zijn open. Dankzij de omboekgarantie kun je tot 28 dagen voor de geplande aankomstdatum je verblijf omboeken.
Ik woon in Duitsland
Onze campings in Nederland zijn open. Dankzij de omboekgarantie kun je tot 28 dagen voor de geplande aankomstdatum je verblijf omboeken. De Duitse overheid raadt nu af om naar het buitenland te reizen maar verbiedt het niet. Je krijgt korting voor de nachten die de Duitse overheid afraadt naar Nederland te reizen. We berekenen het aantal nachten wanneer de Duitse overheid reizen naar Nederland niet meer afraadt. Neem hiervoor dan contact met op de Gastenservice.
Ik woon in België
Onze campings in Nederland zijn open. Dankzij de omboekgarantie kun je tot 28 dagen voor de geplande aankomstdatum je verblijf omboeken. De Belgische overheid raadt nu af om naar Nederland te reizen maar verbiedt het niet. Je krijgt korting voor de nachten die de Belgische overheid afraadt naar Nederland te reizen. We berekenen het aantal nachten wanneer de Belgische overheid reizen naar Nederland niet meer afraadt. Neem hiervoor dan contact met op de Gastenservice.
Maatregelen
Mag ik met vrienden of familie in 1 woning verblijven?
Nederland
Ja, je mag in Nederland met maximaal 4 personen die geen deel uitmaken van je huishouden in 1 woning verblijven. Kinderen tot en met 12 jaar tellen hierbij niet mee. Als het om 1 huishouden gaat, geldt er geen beperking op het aantal mensen in een woning.
Bestaat je reisgezelschap uit meer dan 4 personen ouder dan 12 jaar die geen deel uitmaken van je huishouden? Dan kun je je verblijf omboeken. Neem contact op met de Gastenservice om je verblijf om te boeken.
Duitsland
De Duitse overheid heeft extra maatregelen genomen om verspreiding van het coronavirus te voorkomen. De lokale overheid bepaalt of je wel of niet met een ander huishouden in 1 vakantiewoning mag verblijven.
In Ferienresort Cochem mogen 2 huishoudens een vakantiewoning delen als de groep niet groter is dan 5 personen. Kinderen jonger dan 14 jaar tellen niet mee.
Op Bad Bentheim mogen maximaal 10 personen uit 3 huishoudens een vakantiehuis delen. Gasten tot en met 13 jaar tellen hierbij niet mee.
Op HANSA-PARK mag je niet met mensen uit een ander huishouden in 1 vakantiewoning verblijven.
Op Hafendorf Rheinsberg mogen 2 huishoudens samen in 1 vakantiewoning verblijven. Er gelden geen beperkingen op het aantal gasten.
Op Residence Winterberg, Bergresort Winterberg en Eifelpark Kronenburger See geldt geen beperking meer op het aantal gasten in 1 vakantiewoning.
Voldoet je reisgezelschap niet aan deze eisen? Dan kun je je verblijf omboeken naar een ander park of naar een latere datum. Dit kun je gewoon zelf doen via het omboekformulier. Toch hulp nodig bij het invullen van het formulier of heb je een andere vraag? Neem dan contact op met de Gastenservice.
België
Je mag in België met maximaal 4 personen die geen deel uitmaken van je huishouden in 1 woning verblijven. Als het om 1 huishouden gaat, geldt er geen beperking op het aantal mensen in een woning.
Bestaat je reisgezelschap uit meer personen die geen deel uitmaken van je huishouden? Dan kun je je verblijf omboeken. Neem contact op met de Gastenservice om je verblijf om te boeken.
Is het zwembad open?
De Nederlandse binnen- en buitenzwembaden zijn weer open. Alleen het zwembad van De Berkenhorst blijft ook na 5 juni gesloten. Door de maximale bezetting van 1 gast per 10 m2 werken we met een tijdsslot waarvoor je kunt reserveren. Dit doe je op het park. Voorkom teleurstelling en reserveer dus jouw zwembeurt zodra je op het park aankomt. De kleedkamers, douches en glijbanen van het zwembad zijn open.
De buitenzwembaden in België en Spanje zijn open.
De zwembaden op de parken in Duitsland blijven voorlopig gesloten. Het buitenzwembad van de gemeente Cochem is wel open, net als het zwembad van BadePark Bentheim.
Alle buitenzwembaden in Frankrijk zijn open, met uitzondering van het zwembad van Le Kérou. Alle binnenzwembaden in Frankrijk blijven voorlopig gesloten.
Welke maatregelen neemt Roompot om verspreiding van het coronavirus (COVID-19) te voorkomen?
Op onze parken hebben we hiervoor verschillende maatregelen genomen, waar we gasten ook ter plaatse aan herinneren. Je vindt een uitgebreid overzicht van onze maatregelen op onze safe stay pagina. Er is nóg meer aandacht voor de schoonmaak van veelbezochte plekken en er zijn handgels beschikbaar.
Is Koos op het park aanwezig?
Hoewel Koos zelf minder gevoelig is voor het coronavirus is het belangrijk om 1,5 m afstand van elkaar te houden.
Koos zal heel af en toe op sommige parken verschijnen en heeft vanwege de veiligheid een aangepast programma.
Voor onze Duitse parken gelden andere maatregelen. Neem contact op met de receptie van het park voor meer informatie over welke faciliteiten geopend zijn.
Waar kan ik tijdens mijn vakantie iets eten?
In Nederland
Onze horeca en terrassen zijn van 's morgens vroeg tot 22 uur open. Reserveren hoeft niet, je kunt gewoon langskomen. Is er een plekje vrij en is je gezondheidscheck in orde? Dan noteren we je gegevens en kan het genieten beginnen. Onze snackbars zijn open om eten af te halen. Op parken met een restaurant en/of eetcafé bezorgen we ook maaltijden bij je vakantieverblijf.
In Duitsland De Duitse overheid heeft extra maatregelen genomen om verdere verspreiding van het coronavirus te voorkomen. De parken die open zijn, mogen ook hun buitenterrassen openen. Hier hoor je een negatieve coronasneltest niet ouder dan 24 uur of een vaccinatiebewijs te kunnen voorleggen om wat op het terras te kunnen eten.
In België De horeca en terrassen in België zijn open.
Moet ik in Nederland in quarantaine als ik vanuit het buitenland in Nederland op vakantie kom?
Nee, quarantaine en PCR-testen zijn niet verplicht.
Moet ik me laten testen wanneer ik naar een Duits park op vakantie ga?
Dit verschilt per park en nationaliteit van de gast.
Ik woon in Nederland
De Duitse overheid heeft de maatregelen versoepeld voor Nederlanders die naar Duitsland reizen. Quarantaine is niet meer verplicht. Wel moet je je binnen 48 uur na aankomst laten testen. Alleen een PCR-test of officiële POC-sneltest wordt aanvaard. Je mag je dus ook in Nederland laten testen en het resultaat van de PCR-test voorleggen bij aankomst. Wie al 14 dagen volledig gevaccineerd is, hoeft zich niet te laten testen. Hiervan moet je wel een bewijs in het Duits, Engels, Frans, Italiaans of Spaans kunnen voorleggen. Wie naar Duitsland reist moet zich online registreren op Einreiseanmeldung.de.
Ik woon in Duitsland
In Ferienresort Cochem hoef je geen testuitslag te laten zien bij aankomst. Wel horen alle gasten (ook kinderen) een negatieve sneltest voor te kunnen leggen als zij op het terras van de horeca willen zitten. De sneltest moet zijn afgelegd in een van erkende testlocaties en mag niet ouder dan 24u zijn.
Op Bad Bentheim moeten alle gasten van 15 jaar en ouder een sneltest of PCR-test kunnen voorleggen bij aankomst. Dit mag een sneltest uit de supermarkt zijn die je bij de receptie van het park aflegt. Ook moet je je tijdens verblijf laten testen als je een week of langer op het park verblijft. Wie op vrijdag aankomt, moet zich op maandag opnieuw laten testen. Wie op maandag aankomt, moet dat op donderdag.
Op HANSA-PARK moeten alle gasten van 6 jaar of ouder een negatieve test voorleggen bij aankomst. Dit kan een officiële sneltest (max. 24 uur oud) of een PCR-test (max. 48 uur oud) zijn. Elke 72 uur moet de test worden herhaald.
Op Hafendorf Rheinsberg moeten alle gasten van 6 jaar of ouder een negatieve test voorleggen bij aankomst. Dit kan een sneltest (max. 24 uur oud) of een PCR-test (max. 48 uur oud) zijn. Gasten mogen een sneltest in de supermarkt kopen en de test aan de receptie afleggen.
Op Résidence Winterberg, Bergresort Winterberg en Eifelpark Kronenburger See moeten alle gasten van 6 jaar of ouder een negatieve test voorleggen bij aankomst. Dit kan een officiële sneltest (max. 48 uur oud) of een PCR-test (max. 48 uur oud) zijn.
Ben je al 14 dagen volledig gevaccineerd, dan hoef je je niet meer te laten testen. De andere parken in Duitsland zijn voorlopig nog dicht.
Recreatie-voucher algemeen
Hoe werkt de recreatie-voucher?
Je kunt de recreatie-voucher gebruiken als betaalmiddel voor een nieuwe boeking op onze website.
De recreatie-voucher is eenvoudig online te verzilveren. Je gebruikt hiervoor de link die je bij de recreatie-voucher hebt ontvangen.
1. Klik op de link onder de voucher in de bijlage van de e-mail. Zo kom je op de pagina met het aanbod.
2. Kies het gewenste vakantiepark en het vakantieverblijf. Vervolgens selecteer je de gewenste aankomst- en vertrekdatum
3. Tijdens het maken van de boeking verschijnt automatisch een schermpje waarin je de recreatie-vouchercode invult. Het bedrag van de voucher wordt nu automatisch in mindering gebracht op het totaalbedrag.
4. Je vult de resterende gegevens in en plaatst de boeking. Pas nadat je de boeking hebt gedaan, vervalt de waarde van de recreatie-voucher.
De waarde van de recreatie-voucher is gelijk aan de reeds betaalde reissom.
We kijken er naar uit je binnenkort op een van onze parken te kunnen verwelkomen!
Hoe lang is de recreatie-voucher geldig?
Je kunt de recreatie-voucher tot 31 december 2022 gebruiken om een nieuw verblijf bij ons te boeken.
Kan ik de recreatie-voucher aan iemand anders geven?
Nee, dat kan niet. De recreatie-voucher staat op jouw naam. Je dient de voucher dus zelf te gebruiken bij het maken van een nieuwe boeking.
Recreatie-voucher boeken
Kan ik de recreatie-voucher voor meerdere boekingen gebruiken?
De recreatie-voucher heeft de waarde van de reeds betaalde reissom en hoeft niet in één keer te worden besteed. Je kunt de recreatie-voucher inderdaad gebruiken voor meerdere boekingen of voor een restaurantcheque op het park.
Moet ik het gehele bedrag van de recreatie-voucher in één keer besteden?
Nee, dat hoeft niet. Je bepaalt zelf hoe je de waarde van de recreatie-voucher besteedt. Als de reissom van je nieuwe boeking lager is dan de waarde van de recreatie-voucher, dan houd je het resterende bedrag tegoed als recreatie-voucher.
We raden je daarom aan de recreatie-voucher goed te bewaren.
Kan ik een Vakantiecadeau van Roompot en de recreatie-voucher gebruiken voor een boeking?
Je kunt je Vakantiecadeau met de recreatie-voucher gebruiken. Neem hiervoor contact op met onze Gastenservice.
Ik heb al een nieuwe vakantie geboekt met de recreatie-voucher. Nu wil ik er nog extra’s aan toevoegen. Kan ik die met de recreatie-voucher betalen?
Ja, dat kan. Boek je extra’s bij via Mijn Roompot, dan wordt standaard eerst het (rest)bedrag van je recreatie-voucher verrekend. Is het bedrag op je voucher te laag, dan betaal je de rest bij.
Recreatie-voucher waarde & tegoed
Ik wil de (rest)waarde van mijn recreatie-voucher laten uitbetalen, hoe moet dat?
Voor de meeste vouchers kun je uitbetaling aanvragen in Mijn Roompot. Heb je een voucher gekregen voor een boeking bij Hogenboom, Qurios of Largo? Dan kan dit via een formulier:
Wanneer wordt het geld van mijn recreatie-voucher teruggestort?
Als je terugbetaling hebt aangevraagd, storten we het bedrag binnen één maand terug.
Welke waarde heeft de recreatie-voucher?
De waarde van de recreatie-voucher is gelijk aan de reissom die je al hebt betaald.
Voorbeeld: Als je alleen de eerste aanbetaling van 100 euro hebt betaald, ontvang je een voucher ter waarde van 100 euro.
Je vindt de waarde van de recreatie-voucher in de e-mail met de voucher en op de voucherpagina in Mijn Roompot.
Ik heb de recreatie-voucher al deels gebruikt. Kunnen jullie mij zeggen welk tegoed er nog op staat?
Je vindt het resterende tegoed op je recreatie-voucher in Mijn Roompot, bij het maken van een nieuwe boeking of bij het boeken van extra’s. Heb je een vakantiepark geboekt van Hogenboom Vakantieparken? Dan vind je je tegoed in Mijn Vakantiegevoel. Het resterende tegoed is ook terug te vinden in de e-mail, die je na het maken van je boeking met de recreatie-voucher hebt ontvangen.
Recreatie-voucher praktisch
Ik ben mijn recreatie-voucher kwijt. Kan ik een nieuwe toegestuurd krijgen?
Je vindt je recreatie-voucher terug op de voucherpagina in Mijn Roompot. Heb je geen Mijn Roompot? Neem contact op met onze Gastenservice. Wij bezorgen je de recreatie-voucher graag opnieuw. Ook als je voucher dan eigenlijk al is verlopen.
Per vakantieverblijf gelden verplicht bijkomende kosten. Deze kosten verschillen per vakantieverblijf en zijn terug te vinden in de pop-up die bij elke prijs getoond wordt. Aan de vermelde prijzen kunnen geen rechten worden ontleend.