23 vragen voor "van beuningen oud geld" gevonden

Het vakantieverblijf dat ik heb geboekt is goedkoper geworden. geldt deze nieuwe prijs ook voor mij?
Nee, als je boekt betaal je de laagste prijs op dat moment. Bieden we een vakantieverblijf later met meer korting aan, dan geldt de lagere prijs niet voor boekingen die al zijn gemaakt.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoe oud moet je zijn om een boeking te mogen maken?
We nemen alleen boekingen in behandeling van personen die 21 jaar of ouder zijn. De hoofdboeker moet ook aanwezig zijn bij het verblijf. Boekingen die gemaakt zijn door personen jonger dan 21 jaar zijn niet geldig. We behouden ons het recht om afwijkende boekingen, met name groepen, te weigeren. Of we kunnen hier speciale voorwaarden aan stellen.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Mag mijn huisdier mee naar het buitenland?
Binnen de Europese Unie gelden er regels voor het reizen met huisdieren. Elk huisdier moet in het bezit zijn van een Europees huisdierpaspoort en een geldige inenting tegen rabiës hebben. Deze inenting moet minimaal 21 dagen voor vertrek gegeven zijn. Ook moet het huisdier geïdentificeerd kunnen worden via een chip of tatoeage. Voor bepaalde hondenrassen gelden er in sommige landen aanvullende regels. Zo zijn sommige hondenrassen zijn in Frankrijk niet toegestaan. Verdiep je dus vooraf in de regels van je vakantiebestemming. Houd ook rekening met de regels van landen waar je doorheen reist op weg naar je eindbestemming.

Staat er Huisdieren welkom bij de Voorzieningen van je gewenste vakantieverblijf? En voldoe je aan bovenstaande regels? Dan mag jouw huisdier mee naar je buitenlandse vakantiebestemming. Je vindt deze verblijven door in de Zoek & Boek bovenaan je scherm bij Gasten 1 of 2 Huisdier(en) aan te vinken. Geef bij het boeken altijd even aan dat je een huisdier meeneemt. Bij een online boeking doe je dit in Stap 1 Je Reisgezelschap. Neem voor het aanmelden van andere huisdieren dan een hond, kat of fret of voor hulphonden contact op met onze Gastenservice.

Wil je na het boeken nog een huisdier toevoegen aan het reisgezelschap? Laat het dan even weten aan de Gastenservice. Zij kijken samen met jou naar de mogelijkheden.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik heb per ongeluk dubbel geboekt. Kan ik een boeking gratis annuleren?
Een foutje maken we allemaal wel eens. Je dubbele boeking kun je eenvoudig zelf annuleren via Mijn boekingen. Zorg er wel voor dat je dit binnen 14 dagen na het boeken doet, zodat je geen annuleringskosten betaalt (geldt voor boekingen die 42 dagen of langer voor aankomst zijn gemaakt).
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat kost het annuleren van een boeking?
Dat hangt af van hoe ver van tevoren je boekt ten opzichte van je aankomstdatum. Hoe eerder je boekt, hoe soepeler de annuleringsvoorwaarden zijn. Hieronder leggen we het uit:
  1. Annuleer je binnen 14 dagen na het maken van je boeking én is je aankomstdatum nog minstens 42 dagen weg? Dan is annuleren gratis. 
    Houd er rekening mee dat gratis annuleren binnen 14 dagen na boeken alleen mogelijk is tot uiterlijk 42 dagen voor aankomst. Een voorbeeld: je boekt 50 dagen voordat je aankomt. Je hebt dan nog 8 dagen om gratis te annuleren.
  2. Annuleer je later dan 14 dagen na het maken van je boeking en is je aankomstdatum over meer dan 30 dagen? Dan betaal je 30% van de reissom.
  3. Valt je aankomstdatum binnen 30 dagen? Dan betaal je 100% van de reissom.

Bekijk in je account onder ‘Annuleren en omboeken’ wat van toepassing is op jouw verblijf.

Geboekt vóór 9 juli 2025?

Heb je je verblijf geboekt vóór 9 juli 2025? Dan gelden voor jouw boeking de eerdere annuleringsvoorwaarden. Deze zijn als volgt:

  • Annuleer je 93 dagen of langer voor aankomst? Dan betaal je 15% van de huurprijs.
  • Annuleer je tussen 92 en 63 dagen voor aankomst? Dan betaal je 50% van de huurprijs.
  • Annuleer je tussen 62 en 32 dagen voor aankomst? Dan betaal je 75% van de huurprijs.
  • Annuleer je tussen 31 dagen en de dag vóór aankomst? Dan betaal je 90% van de huurprijs.
  • Annuleer je op de dag van aankomst of daarna? Dan betaal je 100% van de huurprijs.

Bekijk je geboekte vakantie in Mijn boekingen om te zien welke annuleringsvoorwaarden voor jou op dit moment gelden.

Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Waar check ik in als de receptie gesloten is?
Als je een pincode of keycard van je verblijf hebt, is inchecken bij de receptie niet nodig. Je kunt dan op ieder gewenst tijdstip aankomen op het park.

Heb je geen pincode of keycard en verwacht je na sluitingstijd van de receptie aan te komen? Bespreek dit vooraf met de receptie, zij helpen je graag met een alternatief. Contactgegevens en openingstijden van de receptie vind je op de betreffende parkpagina onder Parkinfo. 

Ben je onverwacht na sluitingstijd van de receptie aangekomen? Meld je dan bij de intercom van het park of bel het noodnummer op de deur van de receptie.

Nachtrust
Tussen 23:00 en 07:00 geldt nachtrust op het park. Je kunt het park dan niet oprijden met de auto. Het kan natuurlijk gebeuren dat je onverwacht aankomt in deze uren. Neem dan alleen het hoognodige mee uit de auto en loop naar je vakantieverblijf.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wanneer weet ik het nummer van mijn vakantieverblijf?
Een week voor aankomst zie je het nummer van je vakantieverblijf in Mijn boekingen. Het nummer staat ook vermeld op je reisinformatie. Deze ontvang je een week voor aankomst, per mail of per post. In heel uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat je toch op een ander plekje terecht komt. Mocht dit het geval zijn, dan word je daar altijd over geïnformeerd.

Wil je zeker zijn van een specifiek huisnummer? Tijdens het boeken kun je je voorkeur vastleggen. Hier betaal je een toeslag voor. Ook hier geldt: in heel uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat je toch op een ander huisnummer terecht komt. Indien dit het geval is, word je hier altijd over geïnformeerd.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Mag ik vuurwerk afsteken?
Het afsteken van vuurwerk is niet toegestaan. Op sommige parken geldt tijdens de jaarwisseling een uitzondering. Indien dit het geval is, wordt er een centrale plaats aangewezen. De Gastenservice of de receptie van het park vertellen je hier graag meer over. We willen je erop attenderen dat deze uitzondering alleen geldt wanneer het wettelijk toegestaan is om vuurwerk af te steken.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat zijn de extra kosten voor het meebrengen van een huisdier?
Voor honden en katten betaal je een toeslag per dier per nacht. De hoogte van de toeslag vind je door op de i rechts van de totaalprijs bij jouw gewenste verblijf te klikken. Voor andere, gekooide huisdieren zoals een vogel, cavia, fret, rat, muis, of hamster hoef je geen toeslag te betalen.

Voor alle dieren geldt een verplichte eindschoonmaak, behalve als deze al standaard is inbegrepen in de prijs van je verblijf. Maak je gebruik van een actie waarbij de eindschoonmaak extra voordelig wordt aangeboden? Dan betaal je het oorspronkelijke bedrag van de eindschoonmaak.

De prijs van de huisdiertoeslag en eindschoonmaak verschilt per park. Je vindt deze prijzen tijdens het boeken in je prijsoverzicht. Op onze campings mag je maximaal 2 huisdieren meenemen per kampeerplaats meenemen. Ook op de camping betaal je een toeslag per huisdier, per nacht.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat zijn de regels voor hulphonden?
Voor hulphonden gelden andere regels dan voor gewone huisdieren. Zijn alle vakantieverblijven waar huisdieren zijn toegestaan volgeboekt? Dan is je hulphond ook welkom in een huisdiervrij vakantieverblijf. Voor hulphonden betaal je alleen een verplichte eindschoonmaak, de gebruikelijke huisdiertoeslag vervalt.

Neem voor het aanmelden van een hulphond contact op met onze Gastenservice.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik heb per ongeluk te veel betaald. Hoe krijg ik dit bedrag terug?
Teveel betaalde bedragen storten we binnen 7 werkdagen na vertrek terug. Neem contact op met de Financiële Service als je het geld nog niet hebt ontvangen. Stuur hiervoor een e-mail naar fs@roompot.nl. Denk eraan je reserveringsnummer in de e-mail te zetten.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Mag mijn huisdier mee naar het buitenland?
Binnen de Europese Unie gelden er regels voor het reizen met huisdieren. Elk huisdier moet in het bezit zijn van een Europees huisdierpaspoort en een geldige inenting tegen rabiës hebben. Deze inenting moet minimaal 21 dagen voor vertrek gegeven zijn. Ook moet het huisdier geïdentificeerd kunnen worden via een chip of tatoeage. Voor bepaalde hondenrassen gelden er in sommige landen aanvullende regels. Zo zijn sommige hondenrassen zijn in Frankrijk niet toegestaan. Verdiep je dus vooraf in de regels van je vakantiebestemming. Houd ook rekening met de regels van landen waar je doorheen reist op weg naar je eindbestemming.

Staat er Huisdieren welkom bij de Voorzieningen van je gewenste vakantieverblijf? En voldoe je aan bovenstaande regels? Dan mag jouw huisdier mee naar je buitenlandse vakantiebestemming. Je vindt deze verblijven door in de Zoek & Boek bovenaan je scherm bij Gasten 1 of 2 Huisdier(en) aan te vinken. Geef bij het boeken altijd even aan dat je een huisdier meeneemt. Bij een online boeking doe je dit in Stap 1 Je Reisgezelschap. Neem voor het aanmelden van andere huisdieren dan een hond, kat of fret of voor hulphonden contact op met onze Gastenservice.

Wil je na het boeken nog een huisdier toevoegen aan het reisgezelschap? Laat het dan even weten aan de Gastenservice. Zij kijken samen met jou naar de mogelijkheden.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat zijn de extra kosten voor het meebrengen van een huisdier?
Voor honden en katten betaal je een toeslag per dier per nacht. De hoogte van de toeslag vind je door op de i rechts van de totaalprijs bij jouw gewenste verblijf te klikken. Voor andere, gekooide huisdieren zoals een vogel, cavia, fret, rat, muis of hamster hoef je geen toeslag te betalen.

Voor alle dieren geldt een verplichte eindschoonmaak, behalve als deze al standaard is inbegrepen in de prijs van je verblijf. Maak je gebruik van een actie waarbij de eindschoonmaak extra voordelig wordt aangeboden? Dan betaal je het oorspronkelijke bedrag van de eindschoonmaak.

De prijs van de huisdiertoeslag en eindschoonmaak verschilt per park. Je vindt deze prijzen tijdens het boeken in je prijsoverzicht. Op onze campings mag je maximaal 2 huisdieren meenemen per kampeerplaats meenemen. Ook op de camping betaal je een toeslag per huisdier, per nacht.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Mag ik barbecueën tijdens mijn verblijf?
Op al onze vakantieparken en campings mag je barbecueën. Uiteraard alleen buiten bij je eigen vakantieverblijf en met een emmer water bij de hand. Bij vakantieverblijven met een rieten dak is open vuur verboden. Een elektrische barbecue is daar wel toegestaan. Dit geldt ook voor sommige parken in het bos. Informeer bij twijfel bij het Service point. Barbecueën mag niet op het balkon van een hotelkamer of appartement.

Bij extreme droogte of harde wind kan een vakantiepark of camping besluiten barbecueën tijdelijk niet toe te staan.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Waarom kan ik de aanbiedingen uit de nieuwsbrief niet meer boeken?
Sommige aanbiedingen zijn maar een bepaalde tijd geldig. Het kan zijn dat het vakantieverblijf van je voorkeur al is volgeboekt voor de prijs van de aanbieding of dat de aanbieding is verlopen.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat zijn de regels voor hulphonden?
Voor hulphonden gelden andere regels dan voor gewone huisdieren. Zijn alle vakantieverblijven waar huisdieren zijn toegestaan volgeboekt? Dan is je hulphond bij uitzondering ook welkom in een huisdiervrij vakantieverblijf. Voor hulphonden betaal je alleen een verplichte eindschoonmaak, de gebruikelijke huisdiertoeslag vervalt.

Neem voor het aanmelden van een hulphond contact op met onze Gastenservice.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Worden er kosten gerekend als ik iets wijzig in mijn boeking?
Wijzigen is altijd gratis. Pas je je boeking aan binnen 24 uur na reserveren? Dan storten we een eventueel prijsverschil binnen 7 dagen terug. Ook daarna kun je je boeking nog wijzigen, tot 28 dagen voor aankomst. Let wel goed op de nieuwe prijs: bij een hogere prijs, betaal je op het moment van wijzigen het verschil. Als je nieuwe vakantie goedkoper is dan je oorspronkelijke boeking, dan blijft de oorspronkelijk betaalde prijs gelden. Dit is volgens onze Algemene Voorwaarden.
 
Extra's wijzigen of annuleren
Extra’s die je hebt bijgeboekt kun je tot 1 dag voor aankomst aanpassen of annuleren. Je ontvangt dan een aangepaste factuur. Eventuele teruggave van kosten verrekenen we na je verblijf met de borg.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik ben ziek. Kan ik mijn vakantie annuleren?
Allereerst: veel beterschap toegewenst. Je kunt binnen 14 dagen na het plaatsen van je boeking kosteloos annuleren. Dit geldt voor boekingen waarvan de aankomstdatum over minimaal 42 dagen is, gerekend vanaf de dag waarop je boekt. Annuleren kan heel makkelijk via Mijn boekingen. Heb je een last-minute geboekt met aankomst binnen 42 dagen? Of wil je na 14 dagen annuleren? Dan gelden onze normale annuleringstarieven. Hoeveel je betaalt voor het annuleren, is afhankelijk van het moment waarop je annuleert. Indien je een annuleringsverzekering hebt afgesloten, kun je in jouw polisvoorwaarden nagaan of je deze kosten terug kunt krijgen. Tip: soms is annuleren niet nodig en kun je de vakantie wijzigen. Je leest er alles over op de speciale omboekgarantie-pagina. Bellen met onze Gastenservice kan ook. We denken graag met je mee!
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik heb per ongeluk dubbel geboekt. Kan ik een boeking gratis annuleren?
Een foutje maken we allemaal wel eens. Je dubbele boeking kun je eenvoudig zelf annuleren via Mijn boekingen. Zorg er wel voor dat je dit binnen 14 dagen na het boeken doet, zodat je geen annuleringskosten betaalt (geldt voor boekingen die 42 dagen of langer voor aankomst zijn gemaakt).
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Waar kan ik een fiets huren?
De meeste parken hebben fietsverhuur. Of dit ook voor jouw geboekte park geldt, zie je op de Faciliteitenpagina van het park.

Prijzen
Per park verschillen de prijzen van fietsverhuur en het aanbod van type fietsen. Uniseks stadsfietsen en kinderfietsen zijn wel overal aanwezig. Sommige parken verhuren daarnaast elektrische fietsen, e-choppers, funbikes en/of bolderkarren. Het aanbod en de tarieven per park vind je terug in onze app. Niet alle parken staan in de app.

Reserveren
Om zeker te zijn dat er een fiets beschikbaar is wanneer het jou uitkomt, kun je het beste op tijd reserveren. Dit kan op het park bij de fietsverhuur en bij de receptie, en in sommige gevallen ook online via Mijn boekingen.
Staat fietsverhuur er niet bij? Neem dan contact op met de receptie. Zij helpen je graag met reserveren. De contactgegevens van een park vind je op de parkpagina onder Parkinfo.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat kost het annuleren van een boeking?
Dat hangt af van hoe ver van tevoren je boekt ten opzichte van je aankomstdatum. Hoe eerder je boekt, hoe soepeler de annuleringsvoorwaarden zijn. Hieronder leggen we het uit:
  1. Annuleer je binnen 14 dagen na het maken van je boeking én is je aankomstdatum nog minstens 42 dagen weg? Dan is annuleren gratis. 
    Houd er rekening mee dat gratis annuleren binnen 14 dagen na boeken alleen mogelijk is tot uiterlijk 42 dagen voor aankomst. Een voorbeeld: je boekt 50 dagen voordat je aankomt. Je hebt dan nog 8 dagen om gratis te annuleren.
  2. Annuleer je later dan 14 dagen na het maken van je boeking en is je aankomstdatum over meer dan 30 dagen? Dan betaal je 30% van de reissom.
  3. Valt je aankomstdatum binnen 30 dagen? Dan betaal je 100% van de reissom.

Bekijk in je account onder ‘Annuleren en omboeken’ wat van toepassing is op jouw verblijf.

Geboekt vóór 9 juli 2025?

Heb je je verblijf geboekt vóór 9 juli 2025? Dan gelden voor jouw boeking de eerdere annuleringsvoorwaarden. Deze zijn als volgt:

  • Annuleer je 93 dagen of langer voor aankomst? Dan betaal je 15% van de huurprijs.
  • Annuleer je tussen 92 en 63 dagen voor aankomst? Dan betaal je 50% van de huurprijs.
  • Annuleer je tussen 62 en 32 dagen voor aankomst? Dan betaal je 75% van de huurprijs.
  • Annuleer je tussen 31 dagen en de dag vóór aankomst? Dan betaal je 90% van de huurprijs.
  • Annuleer je op de dag van aankomst of daarna? Dan betaal je 100% van de huurprijs.

Bekijk je geboekte vakantie in Mijn boekingen om te zien welke annuleringsvoorwaarden voor jou op dit moment gelden.

Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoe verwijder ik mijn Roompot-account?

Stuur een e-mail met het verzoek om je account te verwijderen naar privacy@roompot.nl. Je krijgt bericht wanneer het account is verwijderd. Als je jouw boekingen op een later moment toch wil inzien, kun je een nieuw account aanmaken met hetzelfde e-mailadres.

Wil je je gegevens laten verwijderen? Vermeld dan duidelijk in jouw verzoek welke gegevens je wilt laten verwijderen.

Goed om te weten: voor sommige gegevens geldt een wettelijke bewaartermijn. We kunnen daarom niet altijd (direct) aan jouw verzoek voldoen. Als dit het geval is, laten we dat aan je weten.

Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoe oud moet je zijn om een boeking te mogen maken?
We nemen alleen boekingen in behandeling van personen die 21 jaar of ouder zijn. De hoofdboeker moet ook aanwezig zijn bij het verblijf. Boekingen die gemaakt zijn door personen jonger dan 21 jaar zijn niet geldig. We behouden ons het recht om afwijkende boekingen, met name groepen, te weigeren. Of we kunnen hier speciale voorwaarden aan stellen.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?

Waar kunnen we je mee helpen?

Aankomst & verblijf Op het park Schoonmaak & bedlinnen Wijzigen & annuleren Betalingen Klachten Nieuwsbrief Boeken Mijn account Overig Zakelijk