Op sommige parken heeft de slagboom bij de ingang kentekenherkenning. Als dit het geval is, lees je dit terug bij de aankomstinformatie. Bij aankomst op het park open je de slagboom met de pincode die je vooraf per e-mail hebt ontvangen. Na het openen van de slagboom ben je direct ingecheckt en kun je doorrijden naar je accommodatie of kampeerplaats. Gedurende de rest van je verblijf opent de slagboom automatisch via kentekenherkenning. Vooraf je kenteken doorgeven is (nog) niet mogelijk.
Let op: per accommodatie is een maximum aantal auto's toegestaan. Als je kenteken eenmaal geregistreerd staat, kun je niet meer wisselen.

Wij kunnen helaas niet garanderen dat een park vuurwerkvrij is. Soms wordt er in de directe omgeving van het park vuurwerk afgestoken. Op sommige parken is er een centrale plaats waar vuurwerk afsteken tijdens de jaarwisseling toegestaan is. Of dit het geval is bij het park van jouw voorkeur, kun je navragen bij onze Gastenservice of bij de receptie van het park.

Stuur een e-mail met het verzoek om je account te verwijderen naar privacy@roompot.nl. Binnen 5 werkdagen verwijderen wij de inloggegevens van je account. Je ontvangt hiervan een bevestiging. Als je jouw boekingen op een later moment toch wil inzien, kun je een nieuw account aanmaken.

Wil je je gegevens laten verwijderen? Vermeld dan duidelijk in jouw verzoek welke gegevens je wilt laten verwijderen.

Goed om te weten: voor sommige gegevens geldt een wettelijke bewaartermijn. We kunnen daarom niet altijd (direct) aan jouw verzoek voldoen. Als dit het geval is, laten we dat aan je weten.

Jazeker, je kunt de digitale sleutel delen. De digitale sleutel is beschikbaar in Mijn boekingen van de hoofdboeker in de Roompot app. Je vindt de optie om te delen direct onder de mogelijkheid om de deur te openen. De gedeelde sleutel is een link die je via een bericht kunt doorsturen. Denk eraan dat degene met wie je de sleutel deelt, de deur van je accommodatie kan openen. Deel de sleutel dus niet zomaar met iedereen!

Ja, je kunt je boeking met creditcard betalen. Wij accepteren Visa, Mastercard en American Express. Op veel parken kun je ook in de restaurants, winkels en fietsverhuur met je creditcard betalen. De creditcardtransactie zal direct worden belast.

We maken het je graag makkelijk. Daarom kun je direct na het boeken of via Mijn boekingen simpel online betalen. Je hebt dan alleen je eigen betaalgegevens nodig, de rest is al ingevuld. Je betaalt je vakantie aan Holiday-Services. Dat is de partij die de betalingen van en naar Roompot verwerkt. Je ziet deze naam dus staan als begunstigde.

Dat hangt af van wanneer je boekt. Boek je meer dan 70 dagen van tevoren? Dan kun je kiezen:

• Betaal het hele bedrag in één keer (binnen 14 dagen na boeken), of
• Betaal 50% aan en de rest uiterlijk 56 dagen voor aankomst.

Maak je geen keuze? Dan zetten we je betaling automatisch op aanbetaling. Wil je toch in één keer betalen? Dat kan altijd via Mijn boekingen. Je kunt daarna niet meer wisselen naar betalen in termijnen.

Boek je binnen 56 dagen voor aankomst?

Dan ben je wél verplicht om het hele bedrag in één keer te betalen, direct of binnen 14 dagen (afhankelijk van je aankomstdatum). Er is dan geen aanbetaling meer mogelijk.

Nee, de aanbetaling moet binnen 14 dagen na je boeking betaald zijn. In je boekingsbevestiging en in Mijn boekingen zie je precies wat de uiterste betaaldatum is.

Boek je een last minute (binnen 14 dagen voor aankomst)? Dan moet je direct het hele bedrag betalen.

Blijven er meer mensen slapen dan in je originele reservering? Geef dit even door aan de receptie en betaal direct voor hun verblijf. Voor gasten hoef je alleen de standaard toeristenbelasting te betalen. Als er andere verplichte kosten zijn, zoals bedlinnen, betaal je dit ook voor je logés.
Er mogen niet meer personen overnachten dan het aantal waarvoor jouw vakantieverblijf geschikt is. Blijven er minder mensen slapen dan waarvoor je hebt geboekt? Meld dit dan bij de receptie tijdens het uitchecken. Te veel betaalde bedragen - zoals toeristenbelasting - storten we binnen 10 dagen terug.

Tijdens het boeken vul je eerst je gegevens in. Daarna vul je in het opmerkingenveld Vakantiecadeau in, plus de unieke code die op je Vakantiecadeau staat. Nadat je je boeking hebt afgerond krijg je per e-mail een tijdelijke bevestiging. Hierop staat de prijs van je vakantie waar de waarde van je Vakantiecadeau nog niet vanaf is getrokken. Stuur je Vakantiecadeau aangetekend naar het adres hieronder:

Landal t.a.v. Financiële Service
Schuverweg 2
4462 HK Goes

Wanneer wij je Vakantiecadeau ontvangen, verwerken wij deze direct in je boeking. Je krijgt dan per e-mail een aangepaste rekening.