100 vragen voor "huisje huren les prairies de la mer" gevonden

Waar vind ik tijdens mijn verblijf belangrijke telefoonnummers?
Bekijk belangrijke telefoonnummers van je park vind je in de app, onder Contact met de receptie. Staat jouw park niet in de app? Vraag de telefoonnummers dan op bij de receptie. Op sommige parken hangt buiten bij de receptie een lijst met alle belangrijke telefoonnummers.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Is het mogelijk om een specifiek nummer van een vakantiehuis of kampeerplaats te boeken?
Ja, je kunt tijdens het boeken een voorkeur aangeven. Dit kan voor een specifiek nummer van een vakantiehuis of kampeerplaats, of voor een bepaalde voorziening in een vakantiehuis.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Waar vind ik tijdens mijn verblijf belangrijke telefoonnummers?
Bekijk belangrijke telefoonnummers van je park vind je in de app, onder Contact met de receptie. Staat jouw park niet in de app? Vraag de telefoonnummers dan op bij de receptie. Op sommige parken hangt buiten bij de receptie een lijst met alle belangrijke telefoonnummers.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Is het mogelijk om een specifiek nummer van een vakantiehuis of kampeerplaats te boeken?
Ja, je kunt tijdens het boeken een voorkeur aangeven. Dit kan voor een specifiek nummer van een vakantiehuis of kampeerplaats, of voor een bepaalde voorziening in een vakantiehuis.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wanneer weet ik het nummer van mijn vakantieverblijf?
Een week voor aankomst zie je het nummer van je vakantieverblijf in Mijn boekingen. Het nummer staat ook vermeld op je reisinformatie. Deze ontvang je een week voor aankomst, per mail of per post. In heel uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat je toch op een ander plekje terecht komt. Mocht dit het geval zijn, dan word je daar altijd over geïnformeerd.

Wil je zeker zijn van een specifiek huisnummer? Tijdens het boeken kun je je voorkeur vastleggen. Hier betaal je een toeslag voor. Ook hier geldt: in heel uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat je toch op een ander huisnummer terecht komt. Indien dit het geval is, word je hier altijd over geïnformeerd.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik heb een vakantieverblijf met voorkeur geboekt, hoe kan het dat ik het nummer van het verblijf niet terugzie in mijn Roompot-account?
Je ziet het nummer van je vakantieverblijf alleen als je met voorkeur hebt geboekt voor een bepaald huisnummer of plaatsnummer. Niet als je met voorkeur hebt geboekt vanwege de ligging op het park of speciale voorzieningen in een vakantieverblijf.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik heb een dokter nodig. Waar vind ik het telefoonnummer?
In veel gevallen vind je het telefoonnummer van de dichtstbijzijnde huisarts, dierenarts, tandarts en het ziekenhuis terug in de app bij Belangrijke telefoonnummers. Kies in de app het juiste park en klik op Contact met de receptie om de telefoonnummers te vinden.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wanneer weet ik het nummer van mijn vakantieverblijf?
Een week voor aankomst zie je het nummer van je vakantieverblijf in Mijn boekingen. Het nummer staat ook vermeld op je reisinformatie. Deze ontvang je een week voor aankomst, per mail of per post. In heel uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat je toch op een ander plekje terecht komt. Mocht dit het geval zijn, dan word je daar altijd over geïnformeerd.

Wil je zeker zijn van een specifiek huisnummer? Tijdens het boeken kun je je voorkeur vastleggen. Hier betaal je een toeslag voor. Ook hier geldt: in heel uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat je toch op een ander huisnummer terecht komt. Indien dit het geval is, word je hier altijd over geïnformeerd.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik heb een vakantieverblijf met voorkeur geboekt, hoe kan het dat ik het nummer van het verblijf niet terugzie in mijn Roompot-account?
Je ziet het nummer van je vakantieverblijf alleen als je met voorkeur hebt geboekt voor een bepaald huisnummer of plaatsnummer. Niet als je met voorkeur hebt geboekt vanwege de ligging op het park of speciale voorzieningen in een vakantieverblijf.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Is het mogelijk een kostenoverzicht met btw-nummer te ontvangen?
Dit is alleen mogelijk voor zakelijke boekingen die gemaakt zijn via www.landalbusinessline.nl. Je ontvangt na het boeken een kostenoverzicht met btw-nummer.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik heb een dokter nodig. Waar vind ik het telefoonnummer?
In veel gevallen vind je het telefoonnummer van de dichtstbijzijnde huisarts, dierenarts, tandarts en het ziekenhuis terug in de app bij Belangrijke telefoonnummers. Kies in de app het juiste park en klik op Contact met de receptie om de telefoonnummers te vinden.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wanneer weet ik het nummer van mijn vakantieverblijf?
Een week voor aankomst zie je het nummer van je vakantieverblijf in Mijn boekingen. Het nummer staat ook vermeld op je reisinformatie. Deze ontvang je een week voor aankomst, per mail of per post. In heel uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat je toch op een ander plekje terecht komt. Mocht dit het geval zijn, dan word je daar altijd over geïnformeerd.

Wil je zeker zijn van een specifiek huisnummer? Tijdens het boeken kun je je voorkeur vastleggen. Hier betaal je een toeslag voor. Ook hier geldt: in heel uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat je toch op een ander huisnummer terecht komt. Indien dit het geval is, word je hier altijd over geïnformeerd.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Het toevoegen van een rekeningnummer lukt niet in Mijn Roompot. Hoe geef ik nu mijn rekeningnummer door?
Neem even contact op met onze Gastenservice. Zij voegen je rekeningnummer graag voor je toe.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik heb een vakantieverblijf met voorkeur geboekt, hoe kan het dat ik het nummer van het verblijf niet terugzie in mijn Roompot-account?
Je ziet het nummer van je vakantieverblijf alleen als je met voorkeur hebt geboekt voor een bepaald huisnummer of plaatsnummer. Niet als je met voorkeur hebt geboekt vanwege de ligging op het park of speciale voorzieningen in een vakantieverblijf.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Is het mogelijk een kostenoverzicht met btw-nummer te ontvangen?
Dit is alleen mogelijk voor zakelijke boekingen die gemaakt zijn via www.landalbusinessline.nl. Je ontvangt na het boeken een kostenoverzicht met btw-nummer.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Waar vind ik tijdens mijn verblijf belangrijke telefoonnummers?
Bekijk belangrijke telefoonnummers van je park vind je in de app, onder Contact met de receptie. Staat jouw park niet in de app? Vraag de telefoonnummers dan op bij de receptie. Op sommige parken hangt buiten bij de receptie een lijst met alle belangrijke telefoonnummers.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Is het mogelijk om een specifiek nummer van een vakantiehuis of kampeerplaats te boeken?
Ja, je kunt tijdens het boeken een voorkeur aangeven. Dit kan voor een specifiek nummer van een vakantiehuis of kampeerplaats, of voor een bepaalde voorziening in een vakantiehuis.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik heb een dokter nodig. Waar vind ik het telefoonnummer?
In veel gevallen vind je het telefoonnummer van de dichtstbijzijnde huisarts, dierenarts, tandarts en het ziekenhuis terug in de app bij Belangrijke telefoonnummers. Kies in de app het juiste park en klik op Contact met de receptie om de telefoonnummers te vinden.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Waar kan ik terecht met een klacht over mijn verblijf bij Roompot, als ik ergens anders heb geboekt?
Wat vervelend dat je niet tevreden over ons bent. Ook als je ergens anders hebt geboekt, kun je bij ons terecht met je klachten. Meld je klacht, binnen twee weken na thuiskomst via ons klachtenformulier. Vermeld hierin je klacht, boekingsnummer, contactgegevens en alle andere informatie die nuttig kan zijn. Wij gaan met je klacht aan de slag en sturen je altijd binnen 14 dagen een reactie.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Moet ik toeristenbelasting betalen als ik op vakantie ga in de gemeente waar ik woon?
Nee, in je eigen gemeente hoef je geen toeristenbelasting te betalen. Laat het wel even weten als je in je eigen gemeente op vakantie gaat. Dit kun je in het opmerkingenveld zetten als je online een boeking maakt of doorgeven aan de receptie of Gastenservice. Dan zorgen wij ervoor dat je de teveel betaalde toeristenbelasting na je vakantie terugkrijgt. Contactgegevens van een park vind je via Parkinfo.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik mijn elektrische auto opladen op het park?
Op een aantal van onze parken staan laadpalen, zodat je je elektrische auto kunt opladen tijdens je verblijf. Je hebt hier een laadpas voor nodig. Of er oplaadpunten op jouw park zijn, zie je bij Parkinfo op de pagina van je park.

Ben je nog op zoek naar een geschikt vakantiepark? Via onze bestemmingenpagina kun je filteren op Laadpaal voor elektrische auto's onder Accommodatie bij Kenmerken. Sommige van onze vakantieverblijven hebben een privé oplaadpunt bij de accommodatie.
 
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik mijn vakantieverblijf extra laten controleren in verband met allergieën?
Ja, dat kan. Geef in het opmerkingenveld van je boeking aan om welke allergieën het gaat en waarop gecheckt moet worden. Neem ook even contact op met de receptie van het park, zodat we jouw wensen met onze schoonmakers kunnen bespreken. Dan weten we zeker of we aan jouw verwachtingen kunnen voldoen!
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik heb een klacht. Waar kan ik terecht?
Wat vervelend dat je niet tevreden bent. Meld je klacht bij ons, zodat we samen met jou tot een oplossing kunnen komen. Op vakantie wil je natuurlijk samen genieten.

Ik heb een klacht voor mijn verblijf
Als je voor aanvang van je vakantie een klacht hebt, kun je dit melden via ons klachtenformulier. Wij gaan met je klacht aan de slag en sturen je altijd een reactie.

Ik heb een klacht tijdens mijn verblijf
Wanneer er tijdens jouw verblijf iets niet naar tevredenheid verloopt, dan willen we je vragen om dit zo snel mogelijk te melden bij de receptie. Je mag langskomen bij de receptie of bellen. Onze medewerkers ter plaatse doen hun uiterste best om samen met jou tot een oplossing te komen.

Is de receptie gesloten en heb je een klacht of opmerking die niet kan wachten? Druk dan bij de receptie op de intercom en de bewaking of de Gastenservice helpt je verder.

Ik heb een klacht na mijn verblijf
Als je na jouw vakantie een klacht hebt, kun je dit melden via ons klachtenformulier. Doe dit binnen 2 weken na thuiskomst. Wij gaan met je klacht aan de slag en sturen je altijd een reactie.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik heb op Roompot.nl een landal-park geboekt, hoe gaat landal met mijn gegevens om?

Sinds 2023 vormen Roompot en Landal één organisatie. Daarom worden op Roompot.nl zowel de vakantieparken van Roompot als die van Landal aangeboden. Wanneer je via Roompot een Landal-park boekt, vind je je boeking terug in de Mijn boekingen-omgeving op Landal.nl.

Jouw privacy staat bij beide merken centraal. Daarom heb je dan ook zelf controle over wat we van jou mogen weten. Uitgebreide informatie hierover vind je in ons privacy statement.

Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik mijn vakantieverblijf extra laten controleren in verband met allergieën?
Ja, dat kan. Geef in het opmerkingenveld van je boeking aan om welke allergieën het gaat en waarop gecheckt moet worden. Neem ook even contact op met de receptie van het park, zodat we jouw wensen met onze schoonmakers kunnen bespreken. Dan weten we zeker of we aan jouw verwachtingen kunnen voldoen!
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Waar kan ik terecht met een klacht over mijn verblijf bij Roompot, als ik ergens anders heb geboekt?
Wat vervelend dat je niet tevreden over ons bent. Ook als je ergens anders hebt geboekt, kun je bij ons terecht met je klachten. Meld je klacht, binnen twee weken na thuiskomst via ons klachtenformulier. Vermeld hierin je klacht, boekingsnummer, contactgegevens en alle andere informatie die nuttig kan zijn. Wij gaan met je klacht aan de slag en sturen je altijd binnen 14 dagen een reactie.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik heb een klacht. Waar kan ik terecht?
Wat vervelend dat je niet tevreden bent. Meld je klacht bij ons, zodat we samen met jou tot een oplossing kunnen komen. Op vakantie wil je natuurlijk samen genieten.

Ik heb een klacht voor mijn verblijf
Als je voor aanvang van je vakantie een klacht hebt, kun je dit melden via ons klachtenformulier. Wij gaan met je klacht aan de slag en sturen je altijd een reactie.

Ik heb een klacht tijdens mijn verblijf
Wanneer er tijdens jouw verblijf iets niet naar tevredenheid verloopt, dan willen we je vragen om dit zo snel mogelijk te melden bij de receptie. Je mag langskomen bij de receptie of bellen. Onze medewerkers ter plaatse doen hun uiterste best om samen met jou tot een oplossing te komen.

Is de receptie gesloten en heb je een klacht of opmerking die niet kan wachten? Druk dan bij de receptie op de intercom en de bewaking of de Gastenservice helpt je verder.

Ik heb een klacht na mijn verblijf
Als je na jouw vakantie een klacht hebt, kun je dit melden via ons klachtenformulier. Doe dit binnen 2 weken na thuiskomst. Wij gaan met je klacht aan de slag en sturen je altijd een reactie.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Moet ik toeristenbelasting betalen als ik op vakantie ga in de gemeente waar ik woon?
Nee, in je eigen gemeente hoef je geen toeristenbelasting te betalen. Laat het wel even weten als je in je eigen gemeente op vakantie gaat. Dit kun je in het opmerkingenveld zetten als je online een boeking maakt of doorgeven aan de receptie of Gastenservice. Dan zorgen wij ervoor dat je de teveel betaalde toeristenbelasting na je vakantie terugkrijgt. Contactgegevens van een park vind je via Parkinfo.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik mijn elektrische auto opladen op het park?
Op een aantal van onze parken staan laadpalen, zodat je je elektrische auto kunt opladen tijdens je verblijf. Je hebt hier een laadpas voor nodig. Of er oplaadpunten op jouw park zijn, zie je bij Parkinfo op de pagina van je park.

Ben je nog op zoek naar een geschikt vakantiepark? Via onze bestemmingenpagina kun je filteren op Laadpaal voor elektrische auto's onder Accommodatie bij Kenmerken. Sommige van onze vakantieverblijven hebben een privé oplaadpunt bij de accommodatie.
 
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik heb op Roompot.nl een landal-park geboekt, hoe gaat landal met mijn gegevens om?

Sinds 2023 vormen Roompot en Landal één organisatie. Daarom worden op Roompot.nl zowel de vakantieparken van Roompot als die van Landal aangeboden. Wanneer je via Roompot een Landal-park boekt, vind je je boeking terug in de Mijn boekingen-omgeving op Landal.nl.

Jouw privacy staat bij beide merken centraal. Daarom heb je dan ook zelf controle over wat we van jou mogen weten. Uitgebreide informatie hierover vind je in ons privacy statement.

Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Heeft Roompot geschikte vakantieverblijven voor mindervaliden?
Jazeker. Op een deel van onze parken vind je vakantieverblijven met aanpassingen. Denk hierbij aan een aangepaste slaapkamer met hoog-/laagbedden, extra ruime badkamer met steunen, een douchestoel of een keuken die in hoogte verstelbaar is. Je vindt deze vakantieverblijven door te zoeken met behulp van het filter Toegankelijke accommodatie onder Toegankelijkheid. De aanpassingen verschillen per type woning en per park. Heb je extra zorg en/of hulpmiddelen nodig tijdens je vakantie? Via Roompot Care kun je de mogelijkheden opzoeken. De medewerkers van Roompot Care denken graag met je mee, ook bij het vinden van een geschikte bestemming!
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Zijn er kindvriendelijke vakantieverblijven?
Ja, wij hebben bungalows, villa's en chalets die kindvriendelijk zijn ingericht. Met bijvoorbeeld een kinderbedje, box, babybadje, traphekje en soms zelfs een bolderwagen. In sommige verblijven is dit standaard aanwezig, bij andere kun je dit bijboeken. Als jouw verblijf beschikt over kindervoorzieningen, dan kun je dit vinden op de accommodatiepagina onder Alle kenmerken.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat voor soort bedden zijn er aanwezig in mijn vakantieverblijf?
Per vakantieverblijf kan het soort bed verschillen. Er zijn eenpersoonsbedden, tweepersoonsbedden, boxspringbedden en stapelbedden. Welk soort bed in jouw vakantieverblijf staat, vind je bij de kenmerken van het vakantieverblijf. In de meeste accommodaties staan eenpersoonsbedden van 90 cm breed en 200 cm lang. Heeft je vakantieverblijf het kenmerk Extra lange bedden? Dan hebben alle bedden in de woning een afmeting van 90x210 cm. In alle vakantieverblijven zijn eenpersoonsdekbedden en kussens aanwezig.
In sommige woningen is standaard een kinderledikant aanwezig. Als dit zo is, staat dit onder kindervoorzieningen aangegeven. Is er geen kinderbedje aanwezig, dan kun je in veel gevallen een campingbedje bijboeken. Dit doe je gemakkelijk via Mijn boekingen.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Waarom heb ik mijn borg niet of maar voor een deel teruggekregen?
De borg of een deel daarvan wordt meestal binnen 7 werkdagen na vertrek teruggestort. Dat kan natuurlijk alleen als je rekeningnummer bij ons bekend is. Dit kun je invullen in je account onder Mijn gegevens.

Het kan ook zijn dat je maar een deel van de borg hebt teruggekregen of helemaal niets. Je hebt je vakantieverblijf dan niet volgens de regels achtergelaten. Als dit zo is, krijg je hier bericht van. Heb je geen bericht van ons gekregen maar is je borg 7 werkdagen na vertrek nog niet teruggestort? Neem dan contact op met de receptie van het vakantiepark waar je bent geweest. Contactgegevens van een park vind je via Parkinfo.

Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat voor soort bedden zijn er aanwezig in mijn vakantieverblijf?
Per vakantieverblijf kan het soort bed verschillen. Er zijn eenpersoonsbedden, tweepersoonsbedden, boxspringbedden en stapelbedden. Welk soort bed in jouw vakantieverblijf staat, vind je bij de kenmerken van het vakantieverblijf. In de meeste accommodaties staan eenpersoonsbedden van 90 cm breed en 200 cm lang. Heeft je vakantieverblijf het kenmerk Extra lange bedden? Dan hebben alle bedden in de woning een afmeting van 90x210 cm. In alle vakantieverblijven zijn eenpersoonsdekbedden en kussens aanwezig.
In sommige woningen is standaard een kinderledikant aanwezig. Als dit zo is, staat dit onder kindervoorzieningen aangegeven. Is er geen kinderbedje aanwezig, dan kun je in veel gevallen een campingbedje bijboeken. Dit doe je gemakkelijk via Mijn boekingen.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat houdt de eindschoonmaak in?

De eindschoonmaak is de grote schoonmaak van het totale vakantieverblijf. Dit is bovenop wat je zelf standaard doet om je verblijf netjes achter te laten bij vertrek. De eindschoonmaak doen wij als deze is inbegrepen of als je het bijboekt. Zelf de eindschoonmaak doen kan natuurlijk ook, dan vragen we je het volgende schoon te maken:

  • Keuken: servies, fornuis, tegels, kastdeuren, koelkast en andere apparaten
  • Meubels en gebruiksvoorwerpen: afnemen en drogen
  • Toiletten: toiletpot, tegels, deur, wasbak en kraan
  • Badkamer: toilet, douchekop en thermostaat, kranen, bad, douchecabine, wastafel, spiegel en tegels
  • Vloeren: stofzuigen en dweilen van alle ruimtes in het verblijf
  • Deuren en ramen: afnemen en drogen
  • Sauna: wateremmer legen, zitplaatsen, vloer en deur schoonmaken
  • Terras: meubilair afnemen, drogen en opstapelen
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Heeft Roompot geschikte vakantieverblijven voor mindervaliden?
Jazeker. Op een deel van onze parken vind je vakantieverblijven met aanpassingen. Denk hierbij aan een aangepaste slaapkamer met hoog-/laagbedden, extra ruime badkamer met steunen, een douchestoel of een keuken die in hoogte verstelbaar is. Je vindt deze vakantieverblijven door te zoeken met behulp van het filter Toegankelijke accommodatie onder Toegankelijkheid. De aanpassingen verschillen per type woning en per park.

Heb je extra zorg en/of hulpmiddelen nodig tijdens je vakantie? Via Roompot Care kun je de mogelijkheden opzoeken. De medewerkers van Roompot Care denken graag met je mee, ook bij het vinden van een geschikte bestemming!
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik meerdere vakantieverblijven tegelijk boeken?
Ja, dat is mogelijk. Als je een online boeking maakt, verwijs dan in het opmerkingenveld naar de andere boeking. De medewerkers van onze Gastenservice koppelen de boekingen dan aan elkaar. Heb je advies of hulp nodig? De medewerkers van onze Gastenservice denken graag met je mee.
Let op: er worden voorkeurskosten in rekening gebracht wanneer je meerdere woningen tegelijkertijd boekt of de boeking aan elkaar laat koppelen.
Groepsboekingen
Reis je met een groep in familieverband? Voor het boeken van maximaal 10 woningen tegelijkertijd kun je telefonisch reserveren via onze Gastenservice.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik met de auto het park op als ik geen keycard of pincode heb?
Ja hoor, druk bij de slagboom even op de intercom. Heeft de slagboom geen intercom, druk dan op de knop of bel het telefoonnummer dat op de sticker staat. Geef je naam en het nummer van je vakantieverblijf door en de receptie opent de slagboom voor je.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoe wissel ik mijn Roompot Vakantiecadeau in?
Tijdens het boeken vul je eerst je gegevens in. Daarna vul je in het opmerkingenveld Vakantiecadeau in, plus de unieke code die op je Vakantiecadeau staat. Nadat je je boeking hebt afgerond krijg je per e-mail een tijdelijke bevestiging. Hierop staat de prijs van je vakantie waar de waarde van je Vakantiecadeau nog niet vanaf is getrokken. Stuur je Vakantiecadeau aangetekend naar het adres hieronder:

Landal t.a.v. Financiële Service
Schuverweg 2
4462 HK Goes

Wanneer wij je Vakantiecadeau ontvangen, verwerken wij deze direct in je boeking. Je krijgt dan per e-mail een aangepaste rekening.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Blijft roompot bestaan?
Roompot gaat als merknaam op den duur verdwijnen. Kom je vaak op een Roompot-park? Dan kan het zijn dat deze binnenkort onder de Landal-naam verder gaat. Natuurlijk blijft de kwaliteit zoals je gewend bent.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wanneer krijg ik mijn borg terug?
Heb je je vakantieverblijf volgens onze regels achtergelaten en staat er geen bedrag meer open? Dan storten we de borg meestal binnen 7 werkdagen na vertrek terug. Je rekeningnummer moet natuurlijk wel bij ons bekend zijn. In je account kun je je bankrekeningnummer invullen. Ga hiervoor naar Mijn gegevens en vul je IBAN in bij Bankgegevens.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik met creditcard betalen?
Ja, je kunt je boeking met creditcard betalen. Wij accepteren Visa, Mastercard en American Express. Op veel parken kun je ook in de restaurants, winkels en fietsverhuur met je creditcard betalen. De creditcardtransactie zal direct worden belast.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Mag mijn huisdier mee op vakantie?
Ja, in de meeste gevallen wel. Op onze vakantieparken en campings is je hond, kat of een van deze gekooide huisdieren welkom: konijn, hamster, cavia, fret, vogel, muis of rat. Reptielen zijn niet toegestaan.

In een deel van onze vakantieverblijven mag je 1 of 2 huisdier(en) meenemen. Staat er Huisdieren toegestaan onder Alle kenmerken van je gewenste vakantieverblijf? Dan mag het. Je vindt deze verblijven door op de pagina Bestemmingen of via de zoekfunctie bovenaan je scherm bij Met wie? 1 of 2 huisdier(en) aan je reisgezelschap toe te voegen.

Geef bij het boeken altijd even aan dat je een huisdier meeneemt. Bij een online boeking doe je dit in Stap 1 Je Reisgezelschap. Neem voor het aanmelden van hulphonden of andere huisdieren dan een hond, kat of fret contact op met onze Gastenservice.

Wil je na het boeken een huisdier toevoegen aan het reisgezelschap? Laat het dan even weten door het formulier in te vullen dat je kunt vinden op onze Service & Contact-pagina. Je vindt deze onder Heb je nog vragen? en klik dan op Verzoek doorgeven. Hier selecteer je de optie Huisdier toevoegen of verwijderen.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik een barbecue huren?
Op sommige parken kun je een barbecue huren. Neem contact op met het Service point, om na te vragen of dit bij jouw park mogelijk is. Het telefoonnummer vind je op de pagina Adres & Reisinfo. Vul hieronder de naam van het park in. Zodra je op Ga verder klikt, kom je op deze pagina terecht.

Barbecuepakket
Veel van onze vakantieparken bieden barbecuepakketten aan. Hierin zit naast vlees, salades en stokbrood, ook standaard een wegwerpbarbecue. Wel zo makkelijk. In Mijn boekingen kun je tot een dag voor aankomst zo’n barbecuepakket bijboeken. Tijdens je vakantie kun je hiervoor terecht bij het Service point. Wees wel op tijd, barbecuepakketten kunnen alleen worden besteld tot een dag voor gebruik.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Is er bij alle vakantieverblijven parkeermogelijkheid?
Nee, sommige parken zijn autovrij of hebben autovrije gedeeltes. Welke parkeermogelijkheid er bij jouw vakantieverblijf is, staat onder Alle kenmerken op de pagina van je verblijf. Zo kan er parkeergelegenheid bij of nabij je vakantieverblijf zijn. Nabij je vakantieverblijf betekent dat je op de algemene parkeerplaats van het park kunt parkeren.

Is er geen parkeermogelijkheid bij je vakantieverblijf of krijg je bezoek? Er kan meestal gratis worden geparkeerd op de algemene parkeerplaats van het park. Meer informatie over waar je kunt parkeren op het park vind je op de desbetreffende parkpagina onder Parkinfo.

Elektrische auto
Wil je weten of er een oplaadpunt voor je elektrische auto op het park is? Kijk dan bij op de parkpagina onder Parkinfo, in de app onder Goed om te weten of op de parkplattegrond.

Invaliden
Heb je een invalideparkeerkaart? Dan mag je bij je vakantieverblijf parkeren, als dit mogelijk is.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat is een voorkeursboeking?
Bij een voorkeursboeking geef je één of meerdere voorkeuren aan. Bijvoorbeeld voor een specifiek plaats- of huisnummer, een bepaalde ligging op het park of voor meerdere vakantieverblijven naast elkaar. Ook speciale wensen aan je vakantieverblijf vallen onder voorkeuren, zoals huisdiervrij, met een vaatwasser, ligbad of sauna. Voor welke voorkeuren je moet bijbetalen en voor welke niet, verschilt per park. Het bedrag van de toeslag verschijnt automatisch tijdens het boeken. Kies je meerdere betaalde voorkeuren, dan betaal je de toeslag maar één keer.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik achteraf een voorkeur toevoegen aan mijn boeking?
Tijdens het boeken kun je je voorkeur opgeven voor een specifiek huisnummer of een bepaalde voorziening. Een huisdiervrij verblijf bijvoorbeeld, of een bepaalde ligging. Soms betaal je hier een toeslag voor. Wil je na het boeken je voorkeur wijzigen of alsnog opgeven? Onze Gastenservice helpt je hier graag bij. Een voorkeur is altijd op basis van beschikbaarheid, dus in sommige gevallen kan het voorkomen dat je toch op een ander plekje terecht komt. Mocht dit het geval zijn, dan informeren we je daar altijd over.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Heeft Roompot geschikte vakantieverblijven voor mindervaliden?
Jazeker. Op een deel van onze parken vind je vakantieverblijven met aanpassingen. Denk hierbij aan een aangepaste slaapkamer met hoog-/laagbedden, extra ruime badkamer met steunen, een douchestoel of een keuken die in hoogte verstelbaar is. Je vindt deze vakantieverblijven door te zoeken met behulp van het filter Toegankelijke accommodatie onder Toegankelijkheid. De aanpassingen verschillen per type woning en per park. Heb je extra zorg en/of hulpmiddelen nodig tijdens je vakantie? Via Roompot Care kun je de mogelijkheden opzoeken. De medewerkers van Roompot Care denken graag met je mee, ook bij het vinden van een geschikte bestemming!
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Zijn er kindvriendelijke vakantieverblijven?
Ja, wij hebben bungalows, villa's en chalets die kindvriendelijk zijn ingericht. Met bijvoorbeeld een kinderbedje, box, babybadje, traphekje en soms zelfs een bolderwagen. In sommige verblijven is dit standaard aanwezig, bij andere kun je dit bijboeken. Als jouw verblijf beschikt over kindervoorzieningen, dan kun je dit vinden op de accommodatiepagina onder Alle kenmerken.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Blijft roompot bestaan?
Roompot gaat als merknaam op den duur verdwijnen. Kom je vaak op een Roompot-park? Dan kan het zijn dat deze binnenkort onder de Landal-naam verder gaat. Natuurlijk blijft de kwaliteit zoals je gewend bent.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat voor soort bedden zijn er aanwezig in mijn vakantieverblijf?
Per vakantieverblijf kan het soort bed verschillen. Er zijn eenpersoonsbedden, tweepersoonsbedden, boxspringbedden en stapelbedden. Welk soort bed in jouw vakantieverblijf staat, vind je bij de kenmerken van het vakantieverblijf. In de meeste accommodaties staan eenpersoonsbedden van 90 cm breed en 200 cm lang. Heeft je vakantieverblijf het kenmerk Extra lange bedden? Dan hebben alle bedden in de woning een afmeting van 90x210 cm. In alle vakantieverblijven zijn eenpersoonsdekbedden en kussens aanwezig.
In sommige woningen is standaard een kinderledikant aanwezig. Als dit zo is, staat dit onder kindervoorzieningen aangegeven. Is er geen kinderbedje aanwezig, dan kun je in veel gevallen een campingbedje bijboeken. Dit doe je gemakkelijk via Mijn boekingen.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Waarom heb ik mijn borg niet of maar voor een deel teruggekregen?
De borg of een deel daarvan wordt meestal binnen 7 werkdagen na vertrek teruggestort. Dat kan natuurlijk alleen als je rekeningnummer bij ons bekend is. Dit kun je invullen in je account onder Mijn gegevens.

Het kan ook zijn dat je maar een deel van de borg hebt teruggekregen of helemaal niets. Je hebt je vakantieverblijf dan niet volgens de regels achtergelaten. Als dit zo is, krijg je hier bericht van. Heb je geen bericht van ons gekregen maar is je borg 7 werkdagen na vertrek nog niet teruggestort? Neem dan contact op met de receptie van het vakantiepark waar je bent geweest. Contactgegevens van een park vind je via Parkinfo.

Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wanneer krijg ik mijn borg terug?
Heb je je vakantieverblijf volgens onze regels achtergelaten en staat er geen bedrag meer open? Dan storten we de borg meestal binnen 7 werkdagen na vertrek terug. Je rekeningnummer moet natuurlijk wel bij ons bekend zijn. In je account kun je je bankrekeningnummer invullen. Ga hiervoor naar Mijn gegevens en vul je IBAN in bij Bankgegevens.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik met creditcard betalen?
Ja, je kunt je boeking met creditcard betalen. Wij accepteren Visa, Mastercard en American Express. Op veel parken kun je ook in de restaurants, winkels en fietsverhuur met je creditcard betalen. De creditcardtransactie zal direct worden belast.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Mag mijn huisdier mee op vakantie?
Ja, in de meeste gevallen wel. Op onze vakantieparken en campings is je hond, kat of een van deze gekooide huisdieren welkom: konijn, hamster, cavia, fret, vogel, muis of rat. Reptielen zijn niet toegestaan.

In een deel van onze vakantieverblijven mag je 1 of 2 huisdier(en) meenemen. Staat er Huisdieren toegestaan onder Alle kenmerken van je gewenste vakantieverblijf? Dan mag het. Je vindt deze verblijven door op de pagina Bestemmingen of via de zoekfunctie bovenaan je scherm bij Met wie? 1 of 2 huisdier(en) aan je reisgezelschap toe te voegen.

Geef bij het boeken altijd even aan dat je een huisdier meeneemt. Bij een online boeking doe je dit in Stap 1 Je Reisgezelschap. Neem voor het aanmelden van hulphonden of andere huisdieren dan een hond, kat of fret contact op met onze Gastenservice.

Wil je na het boeken een huisdier toevoegen aan het reisgezelschap? Laat het dan even weten door het formulier in te vullen dat je kunt vinden op onze Service & Contact-pagina. Je vindt deze onder Heb je nog vragen? en klik dan op Verzoek doorgeven. Hier selecteer je de optie Huisdier toevoegen of verwijderen.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat voor soort bedden zijn er aanwezig in mijn vakantieverblijf?
Per vakantieverblijf kan het soort bed verschillen. Er zijn eenpersoonsbedden, tweepersoonsbedden, boxspringbedden en stapelbedden. Welk soort bed in jouw vakantieverblijf staat, vind je bij de kenmerken van het vakantieverblijf. In de meeste accommodaties staan eenpersoonsbedden van 90 cm breed en 200 cm lang. Heeft je vakantieverblijf het kenmerk Extra lange bedden? Dan hebben alle bedden in de woning een afmeting van 90x210 cm. In alle vakantieverblijven zijn eenpersoonsdekbedden en kussens aanwezig.
In sommige woningen is standaard een kinderledikant aanwezig. Als dit zo is, staat dit onder kindervoorzieningen aangegeven. Is er geen kinderbedje aanwezig, dan kun je in veel gevallen een campingbedje bijboeken. Dit doe je gemakkelijk via Mijn boekingen.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik een barbecue huren?
Op sommige parken kun je een barbecue huren. Neem contact op met het Service point, om na te vragen of dit bij jouw park mogelijk is. Het telefoonnummer vind je op de pagina Adres & Reisinfo. Vul hieronder de naam van het park in. Zodra je op Ga verder klikt, kom je op deze pagina terecht.

Barbecuepakket
Veel van onze vakantieparken bieden barbecuepakketten aan. Hierin zit naast vlees, salades en stokbrood, ook standaard een wegwerpbarbecue. Wel zo makkelijk. In Mijn boekingen kun je tot een dag voor aankomst zo’n barbecuepakket bijboeken. Tijdens je vakantie kun je hiervoor terecht bij het Service point. Wees wel op tijd, barbecuepakketten kunnen alleen worden besteld tot een dag voor gebruik.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Is er bij alle vakantieverblijven parkeermogelijkheid?
Nee, sommige parken zijn autovrij of hebben autovrije gedeeltes. Welke parkeermogelijkheid er bij jouw vakantieverblijf is, staat onder Alle kenmerken op de pagina van je verblijf. Zo kan er parkeergelegenheid bij of nabij je vakantieverblijf zijn. Nabij je vakantieverblijf betekent dat je op de algemene parkeerplaats van het park kunt parkeren.

Is er geen parkeermogelijkheid bij je vakantieverblijf of krijg je bezoek? Er kan meestal gratis worden geparkeerd op de algemene parkeerplaats van het park. Meer informatie over waar je kunt parkeren op het park vind je op de desbetreffende parkpagina onder Parkinfo.

Elektrische auto
Wil je weten of er een oplaadpunt voor je elektrische auto op het park is? Kijk dan bij op de parkpagina onder Parkinfo, in de app onder Goed om te weten of op de parkplattegrond.

Invaliden
Heb je een invalideparkeerkaart? Dan mag je bij je vakantieverblijf parkeren, als dit mogelijk is.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat houdt de eindschoonmaak in?

De eindschoonmaak is de grote schoonmaak van het totale vakantieverblijf. Dit is bovenop wat je zelf standaard doet om je verblijf netjes achter te laten bij vertrek. De eindschoonmaak doen wij als deze is inbegrepen of als je het bijboekt. Zelf de eindschoonmaak doen kan natuurlijk ook, dan vragen we je het volgende schoon te maken:

  • Keuken: servies, fornuis, tegels, kastdeuren, koelkast en andere apparaten
  • Meubels en gebruiksvoorwerpen: afnemen en drogen
  • Toiletten: toiletpot, tegels, deur, wasbak en kraan
  • Badkamer: toilet, douchekop en thermostaat, kranen, bad, douchecabine, wastafel, spiegel en tegels
  • Vloeren: stofzuigen en dweilen van alle ruimtes in het verblijf
  • Deuren en ramen: afnemen en drogen
  • Sauna: wateremmer legen, zitplaatsen, vloer en deur schoonmaken
  • Terras: meubilair afnemen, drogen en opstapelen
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat is een voorkeursboeking?
Bij een voorkeursboeking geef je één of meerdere voorkeuren aan. Bijvoorbeeld voor een specifiek plaats- of huisnummer, een bepaalde ligging op het park of voor meerdere vakantieverblijven naast elkaar. Ook speciale wensen aan je vakantieverblijf vallen onder voorkeuren, zoals huisdiervrij, met een vaatwasser, ligbad of sauna. Voor welke voorkeuren je moet bijbetalen en voor welke niet, verschilt per park. Het bedrag van de toeslag verschijnt automatisch tijdens het boeken. Kies je meerdere betaalde voorkeuren, dan betaal je de toeslag maar één keer.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Heeft Roompot geschikte vakantieverblijven voor mindervaliden?
Jazeker. Op een deel van onze parken vind je vakantieverblijven met aanpassingen. Denk hierbij aan een aangepaste slaapkamer met hoog-/laagbedden, extra ruime badkamer met steunen, een douchestoel of een keuken die in hoogte verstelbaar is. Je vindt deze vakantieverblijven door te zoeken met behulp van het filter Toegankelijke accommodatie onder Toegankelijkheid. De aanpassingen verschillen per type woning en per park.

Heb je extra zorg en/of hulpmiddelen nodig tijdens je vakantie? Via Roompot Care kun je de mogelijkheden opzoeken. De medewerkers van Roompot Care denken graag met je mee, ook bij het vinden van een geschikte bestemming!
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik meerdere vakantieverblijven tegelijk boeken?
Ja, dat is mogelijk. Als je een online boeking maakt, verwijs dan in het opmerkingenveld naar de andere boeking. De medewerkers van onze Gastenservice koppelen de boekingen dan aan elkaar. Heb je advies of hulp nodig? De medewerkers van onze Gastenservice denken graag met je mee.
Let op: er worden voorkeurskosten in rekening gebracht wanneer je meerdere woningen tegelijkertijd boekt of de boeking aan elkaar laat koppelen.
Groepsboekingen
Reis je met een groep in familieverband? Voor het boeken van maximaal 10 woningen tegelijkertijd kun je telefonisch reserveren via onze Gastenservice.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik achteraf een voorkeur toevoegen aan mijn boeking?
Tijdens het boeken kun je je voorkeur opgeven voor een specifiek huisnummer of een bepaalde voorziening. Een huisdiervrij verblijf bijvoorbeeld, of een bepaalde ligging. Soms betaal je hier een toeslag voor. Wil je na het boeken je voorkeur wijzigen of alsnog opgeven? Onze Gastenservice helpt je hier graag bij. Een voorkeur is altijd op basis van beschikbaarheid, dus in sommige gevallen kan het voorkomen dat je toch op een ander plekje terecht komt. Mocht dit het geval zijn, dan informeren we je daar altijd over.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik met de auto het park op als ik geen keycard of pincode heb?
Ja hoor, druk bij de slagboom even op de intercom. Heeft de slagboom geen intercom, druk dan op de knop of bel het telefoonnummer dat op de sticker staat. Geef je naam en het nummer van je vakantieverblijf door en de receptie opent de slagboom voor je.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoe wissel ik mijn Roompot Vakantiecadeau in?
Tijdens het boeken vul je eerst je gegevens in. Daarna vul je in het opmerkingenveld Vakantiecadeau in, plus de unieke code die op je Vakantiecadeau staat. Nadat je je boeking hebt afgerond krijg je per e-mail een tijdelijke bevestiging. Hierop staat de prijs van je vakantie waar de waarde van je Vakantiecadeau nog niet vanaf is getrokken. Stuur je Vakantiecadeau aangetekend naar het adres hieronder:

Landal t.a.v. Financiële Service
Schuverweg 2
4462 HK Goes

Wanneer wij je Vakantiecadeau ontvangen, verwerken wij deze direct in je boeking. Je krijgt dan per e-mail een aangepaste rekening.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Waar check ik in als de receptie gesloten is?
Als je een pincode of keycard van je verblijf hebt, is inchecken bij de receptie niet nodig. Je kunt dan op ieder gewenst tijdstip aankomen op het park.

Heb je geen pincode of keycard en verwacht je na sluitingstijd van de receptie aan te komen? Bespreek dit vooraf met de receptie, zij helpen je graag met een alternatief. Contactgegevens en openingstijden van de receptie vind je op de betreffende parkpagina onder Parkinfo. 

Ben je onverwacht na sluitingstijd van de receptie aangekomen? Meld je dan bij de intercom van het park of bel het noodnummer op de deur van de receptie.

Nachtrust
Tussen 23:00 en 07:00 geldt nachtrust op het park. Je kunt het park dan niet oprijden met de auto. Het kan natuurlijk gebeuren dat je onverwacht aankomt in deze uren. Neem dan alleen het hoognodige mee uit de auto en loop naar je vakantieverblijf.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Vragen over sponsoring?

Zit je in het bestuur van een vereniging, club of stichting en heb je vragen over de mogelijkheden voor lokale ondersteuning door Roompot? Neem dan contact op met het Roompot park in de buurt.
Of heb je een grootschalig of commercieel voorstel voor ons? Vul dan alstublieft dit formulier in.

Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik mijn vakantieverblijf extra laten controleren in verband met allergieën?
Ja, dat kan. Geef in het opmerkingenveld van je boeking aan om welke allergieën het gaat en waarop gecheckt moet worden. Neem ook even contact op met de receptie van het park, zodat we jouw wensen met onze schoonmakers kunnen bespreken. Dan weten we zeker of we aan jouw verwachtingen kunnen voldoen!
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Heeft Roompot geschikte vakantieverblijven voor mindervaliden?
Jazeker. Op een deel van onze parken vind je vakantieverblijven met aanpassingen. Denk hierbij aan een aangepaste slaapkamer met hoog-/laagbedden, extra ruime badkamer met steunen, een douchestoel of een keuken die in hoogte verstelbaar is. Je vindt deze vakantieverblijven door te zoeken met behulp van het filter Toegankelijke accommodatie onder Toegankelijkheid. De aanpassingen verschillen per type woning en per park. Heb je extra zorg en/of hulpmiddelen nodig tijdens je vakantie? Via Roompot Care kun je de mogelijkheden opzoeken. De medewerkers van Roompot Care denken graag met je mee, ook bij het vinden van een geschikte bestemming!
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Zijn er kindvriendelijke vakantieverblijven?
Ja, wij hebben bungalows, villa's en chalets die kindvriendelijk zijn ingericht. Met bijvoorbeeld een kinderbedje, box, babybadje, traphekje en soms zelfs een bolderwagen. In sommige verblijven is dit standaard aanwezig, bij andere kun je dit bijboeken. Als jouw verblijf beschikt over kindervoorzieningen, dan kun je dit vinden op de accommodatiepagina onder Alle kenmerken.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Blijft roompot bestaan?
Roompot gaat als merknaam op den duur verdwijnen. Kom je vaak op een Roompot-park? Dan kan het zijn dat deze binnenkort onder de Landal-naam verder gaat. Natuurlijk blijft de kwaliteit zoals je gewend bent.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Waar kan ik terecht met een klacht over mijn verblijf bij Roompot, als ik ergens anders heb geboekt?
Wat vervelend dat je niet tevreden over ons bent. Ook als je ergens anders hebt geboekt, kun je bij ons terecht met je klachten. Meld je klacht, binnen twee weken na thuiskomst via ons klachtenformulier. Vermeld hierin je klacht, boekingsnummer, contactgegevens en alle andere informatie die nuttig kan zijn. Wij gaan met je klacht aan de slag en sturen je altijd binnen 14 dagen een reactie.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik heb een klacht. Waar kan ik terecht?
Wat vervelend dat je niet tevreden bent. Meld je klacht bij ons, zodat we samen met jou tot een oplossing kunnen komen. Op vakantie wil je natuurlijk samen genieten.

Ik heb een klacht voor mijn verblijf
Als je voor aanvang van je vakantie een klacht hebt, kun je dit melden via ons klachtenformulier. Wij gaan met je klacht aan de slag en sturen je altijd een reactie.

Ik heb een klacht tijdens mijn verblijf
Wanneer er tijdens jouw verblijf iets niet naar tevredenheid verloopt, dan willen we je vragen om dit zo snel mogelijk te melden bij de receptie. Je mag langskomen bij de receptie of bellen. Onze medewerkers ter plaatse doen hun uiterste best om samen met jou tot een oplossing te komen.

Is de receptie gesloten en heb je een klacht of opmerking die niet kan wachten? Druk dan bij de receptie op de intercom en de bewaking of de Gastenservice helpt je verder.

Ik heb een klacht na mijn verblijf
Als je na jouw vakantie een klacht hebt, kun je dit melden via ons klachtenformulier. Doe dit binnen 2 weken na thuiskomst. Wij gaan met je klacht aan de slag en sturen je altijd een reactie.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat voor soort bedden zijn er aanwezig in mijn vakantieverblijf?
Per vakantieverblijf kan het soort bed verschillen. Er zijn eenpersoonsbedden, tweepersoonsbedden, boxspringbedden en stapelbedden. Welk soort bed in jouw vakantieverblijf staat, vind je bij de kenmerken van het vakantieverblijf. In de meeste accommodaties staan eenpersoonsbedden van 90 cm breed en 200 cm lang. Heeft je vakantieverblijf het kenmerk Extra lange bedden? Dan hebben alle bedden in de woning een afmeting van 90x210 cm. In alle vakantieverblijven zijn eenpersoonsdekbedden en kussens aanwezig.
In sommige woningen is standaard een kinderledikant aanwezig. Als dit zo is, staat dit onder kindervoorzieningen aangegeven. Is er geen kinderbedje aanwezig, dan kun je in veel gevallen een campingbedje bijboeken. Dit doe je gemakkelijk via Mijn boekingen.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Moet ik toeristenbelasting betalen als ik op vakantie ga in de gemeente waar ik woon?
Nee, in je eigen gemeente hoef je geen toeristenbelasting te betalen. Laat het wel even weten als je in je eigen gemeente op vakantie gaat. Dit kun je in het opmerkingenveld zetten als je online een boeking maakt of doorgeven aan de receptie of Gastenservice. Dan zorgen wij ervoor dat je de teveel betaalde toeristenbelasting na je vakantie terugkrijgt. Contactgegevens van een park vind je via Parkinfo.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Waarom heb ik mijn borg niet of maar voor een deel teruggekregen?
De borg of een deel daarvan wordt meestal binnen 7 werkdagen na vertrek teruggestort. Dat kan natuurlijk alleen als je rekeningnummer bij ons bekend is. Dit kun je invullen in je account onder Mijn gegevens.

Het kan ook zijn dat je maar een deel van de borg hebt teruggekregen of helemaal niets. Je hebt je vakantieverblijf dan niet volgens de regels achtergelaten. Als dit zo is, krijg je hier bericht van. Heb je geen bericht van ons gekregen maar is je borg 7 werkdagen na vertrek nog niet teruggestort? Neem dan contact op met de receptie van het vakantiepark waar je bent geweest. Contactgegevens van een park vind je via Parkinfo.

Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wanneer krijg ik mijn borg terug?
Heb je je vakantieverblijf volgens onze regels achtergelaten en staat er geen bedrag meer open? Dan storten we de borg meestal binnen 7 werkdagen na vertrek terug. Je rekeningnummer moet natuurlijk wel bij ons bekend zijn. In je account kun je je bankrekeningnummer invullen. Ga hiervoor naar Mijn gegevens en vul je IBAN in bij Bankgegevens.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik met creditcard betalen?
Ja, je kunt je boeking met creditcard betalen. Wij accepteren Visa, Mastercard en American Express. Op veel parken kun je ook in de restaurants, winkels en fietsverhuur met je creditcard betalen. De creditcardtransactie zal direct worden belast.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik heb per ongeluk te veel betaald. Hoe krijg ik dit bedrag terug?
Teveel betaalde bedragen storten we binnen 7 werkdagen na vertrek terug. Neem contact op met de Financiële Service als je het geld nog niet hebt ontvangen. Stuur hiervoor een e-mail naar fs@roompot.nl. Denk eraan je reserveringsnummer in de e-mail te zetten.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat zijn de regels en mogelijkheden voor het betalen?

Via onze website betaal je veilig en makkelijk met Visa, Mastercard, American Express, Bancontact en iDEAL. Hoe je betaalt, hangt af van wanneer je boekt. Je krijgt automatisch de juiste betaaloptie te zien bij het boeken.

Boek je meer dan 70 dagen van tevoren?
Dan kun je in twee delen betalen:
* 50% binnen 14 dagen na boeken
* 50% uiterlijk 56 dagen voor aankomst

Boek je tussen de 43 en 70 dagen voor aankomst?
Dan betaal je het hele bedrag binnen 14 dagen.

Boek je tussen de 0 en 42 dagen voor aankomst?
Dan betaal je het hele bedrag meteen bij het boeken.

Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Mag mijn huisdier mee op vakantie?
Ja, in de meeste gevallen wel. Op onze vakantieparken en campings is je hond, kat of een van deze gekooide huisdieren welkom: konijn, hamster, cavia, fret, vogel, muis of rat. Reptielen zijn niet toegestaan.

In een deel van onze vakantieverblijven mag je 1 of 2 huisdier(en) meenemen. Staat er Huisdieren toegestaan onder Alle kenmerken van je gewenste vakantieverblijf? Dan mag het. Je vindt deze verblijven door op de pagina Bestemmingen of via de zoekfunctie bovenaan je scherm bij Met wie? 1 of 2 huisdier(en) aan je reisgezelschap toe te voegen.

Geef bij het boeken altijd even aan dat je een huisdier meeneemt. Bij een online boeking doe je dit in Stap 1 Je Reisgezelschap. Neem voor het aanmelden van hulphonden of andere huisdieren dan een hond, kat of fret contact op met onze Gastenservice.

Wil je na het boeken een huisdier toevoegen aan het reisgezelschap? Laat het dan even weten door het formulier in te vullen dat je kunt vinden op onze Service & Contact-pagina. Je vindt deze onder Heb je nog vragen? en klik dan op Verzoek doorgeven. Hier selecteer je de optie Huisdier toevoegen of verwijderen.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat voor soort bedden zijn er aanwezig in mijn vakantieverblijf?
Per vakantieverblijf kan het soort bed verschillen. Er zijn eenpersoonsbedden, tweepersoonsbedden, boxspringbedden en stapelbedden. Welk soort bed in jouw vakantieverblijf staat, vind je bij de kenmerken van het vakantieverblijf. In de meeste accommodaties staan eenpersoonsbedden van 90 cm breed en 200 cm lang. Heeft je vakantieverblijf het kenmerk Extra lange bedden? Dan hebben alle bedden in de woning een afmeting van 90x210 cm. In alle vakantieverblijven zijn eenpersoonsdekbedden en kussens aanwezig.
In sommige woningen is standaard een kinderledikant aanwezig. Als dit zo is, staat dit onder kindervoorzieningen aangegeven. Is er geen kinderbedje aanwezig, dan kun je in veel gevallen een campingbedje bijboeken. Dit doe je gemakkelijk via Mijn boekingen.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Mag ik barbecueën tijdens mijn verblijf?
Op al onze vakantieparken en campings mag je barbecueën. Uiteraard alleen buiten bij je eigen vakantieverblijf en met een emmer water bij de hand. Bij vakantieverblijven met een rieten dak is open vuur verboden. Een elektrische barbecue is daar wel toegestaan. Dit geldt ook voor sommige parken in het bos. Informeer bij twijfel bij het Service point. Barbecueën mag niet op het balkon van een hotelkamer of appartement.

Bij extreme droogte of harde wind kan een vakantiepark of camping besluiten barbecueën tijdelijk niet toe te staan.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik een barbecue huren?
Op sommige parken kun je een barbecue huren. Neem contact op met het Service point, om na te vragen of dit bij jouw park mogelijk is. Het telefoonnummer vind je op de pagina Adres & Reisinfo. Vul hieronder de naam van het park in. Zodra je op Ga verder klikt, kom je op deze pagina terecht.

Barbecuepakket
Veel van onze vakantieparken bieden barbecuepakketten aan. Hierin zit naast vlees, salades en stokbrood, ook standaard een wegwerpbarbecue. Wel zo makkelijk. In Mijn boekingen kun je tot een dag voor aankomst zo’n barbecuepakket bijboeken. Tijdens je vakantie kun je hiervoor terecht bij het Service point. Wees wel op tijd, barbecuepakketten kunnen alleen worden besteld tot een dag voor gebruik.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Is er gratis wifi in mijn vakantieverblijf?

Dit verschilt per park én per vakantieverblijf. Of er gratis wifi is, vind je onder Goed om te weten op de Parkinfo-pagina van je park en bij Alle kenmerken op de pagina van je vakantieverblijf.

Op de meeste parken is gratis wifi aanwezig. Vaak moet je wel inloggen. De wificode vind je in veel gevallen op een keukenkastje of op het startscherm van de televisie. Waar je de code kunt vinden, vermelden we altijd in de app. Verblijf je op de camping? Dan kun je de wifi-code opvragen bij de receptie.

In sommige gevallen moet je wel betalen voor wifi. De kosten verschillen per park.

Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Is er bij alle vakantieverblijven parkeermogelijkheid?
Nee, sommige parken zijn autovrij of hebben autovrije gedeeltes. Welke parkeermogelijkheid er bij jouw vakantieverblijf is, staat onder Alle kenmerken op de pagina van je verblijf. Zo kan er parkeergelegenheid bij of nabij je vakantieverblijf zijn. Nabij je vakantieverblijf betekent dat je op de algemene parkeerplaats van het park kunt parkeren.

Is er geen parkeermogelijkheid bij je vakantieverblijf of krijg je bezoek? Er kan meestal gratis worden geparkeerd op de algemene parkeerplaats van het park. Meer informatie over waar je kunt parkeren op het park vind je op de desbetreffende parkpagina onder Parkinfo.

Elektrische auto
Wil je weten of er een oplaadpunt voor je elektrische auto op het park is? Kijk dan bij op de parkpagina onder Parkinfo, in de app onder Goed om te weten of op de parkplattegrond.

Invaliden
Heb je een invalideparkeerkaart? Dan mag je bij je vakantieverblijf parkeren, als dit mogelijk is.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Heeft mijn vakantieverblijf airco?
Op de pagina van je vakantieverblijf staat wat er in je verblijf aanwezig is. Indien er in jouw vakantieverblijf airco is, vind je dit terug onder het kopje Algemeen bij Alle kenmerken op de pagina van het specifieke verblijf. Handleidingen van de aanwezige apparaten vind je op gebruikershandleiding.nl.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat houdt de eindschoonmaak in?

De eindschoonmaak is de grote schoonmaak van het totale vakantieverblijf. Dit is bovenop wat je zelf standaard doet om je verblijf netjes achter te laten bij vertrek. De eindschoonmaak doen wij als deze is inbegrepen of als je het bijboekt. Zelf de eindschoonmaak doen kan natuurlijk ook, dan vragen we je het volgende schoon te maken:

  • Keuken: servies, fornuis, tegels, kastdeuren, koelkast en andere apparaten
  • Meubels en gebruiksvoorwerpen: afnemen en drogen
  • Toiletten: toiletpot, tegels, deur, wasbak en kraan
  • Badkamer: toilet, douchekop en thermostaat, kranen, bad, douchecabine, wastafel, spiegel en tegels
  • Vloeren: stofzuigen en dweilen van alle ruimtes in het verblijf
  • Deuren en ramen: afnemen en drogen
  • Sauna: wateremmer legen, zitplaatsen, vloer en deur schoonmaken
  • Terras: meubilair afnemen, drogen en opstapelen
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat is een voorkeursboeking?
Bij een voorkeursboeking geef je één of meerdere voorkeuren aan. Bijvoorbeeld voor een specifiek plaats- of huisnummer, een bepaalde ligging op het park of voor meerdere vakantieverblijven naast elkaar. Ook speciale wensen aan je vakantieverblijf vallen onder voorkeuren, zoals huisdiervrij, met een vaatwasser, ligbad of sauna. Voor welke voorkeuren je moet bijbetalen en voor welke niet, verschilt per park. Het bedrag van de toeslag verschijnt automatisch tijdens het boeken. Kies je meerdere betaalde voorkeuren, dan betaal je de toeslag maar één keer.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoe werkt online boeken?
Zoek eerst de ideale vakantie uit. Kies een park, reisperiode en selecteer het aantal personen. Kies dan je favoriete vakantieverblijf, klik op Bekijk accommodatie, selecteer je reis in de prijstabel en klik op Ga verder. Vervolgens krijg je een overzicht van je vakantie te zien. Klik op Maak je boeking compleet. Op het volgende scherm kun je eventueel een voorkeurshuisnummer toevoegen (indien mogelijk). Als alles klopt, klik je op Boek deze vakantie. Doorloop nu de stappen van de reservering: stel je verblijf samen, vul je gegevens in, controleer je boeking en betaal. Afhankelijk van je gekozen aankomstdatum betaal je 50% of 100% van de totale kosten. 
Door de boeking te bevestigen, ga je akkoord met de Algemene Voorwaarden. Dat houdt in dat je een betalingsverplichting hebt en je boeking definitief is. Je ontvangt binnen een uur de bevestiging van je boeking per e-mail.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Heeft Roompot geschikte vakantieverblijven voor mindervaliden?
Jazeker. Op een deel van onze parken vind je vakantieverblijven met aanpassingen. Denk hierbij aan een aangepaste slaapkamer met hoog-/laagbedden, extra ruime badkamer met steunen, een douchestoel of een keuken die in hoogte verstelbaar is. Je vindt deze vakantieverblijven door te zoeken met behulp van het filter Toegankelijke accommodatie onder Toegankelijkheid. De aanpassingen verschillen per type woning en per park.

Heb je extra zorg en/of hulpmiddelen nodig tijdens je vakantie? Via Roompot Care kun je de mogelijkheden opzoeken. De medewerkers van Roompot Care denken graag met je mee, ook bij het vinden van een geschikte bestemming!
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik meerdere vakantieverblijven tegelijk boeken?
Ja, dat is mogelijk. Als je een online boeking maakt, verwijs dan in het opmerkingenveld naar de andere boeking. De medewerkers van onze Gastenservice koppelen de boekingen dan aan elkaar. Heb je advies of hulp nodig? De medewerkers van onze Gastenservice denken graag met je mee.
Let op: er worden voorkeurskosten in rekening gebracht wanneer je meerdere woningen tegelijkertijd boekt of de boeking aan elkaar laat koppelen.
Groepsboekingen
Reis je met een groep in familieverband? Voor het boeken van maximaal 10 woningen tegelijkertijd kun je telefonisch reserveren via onze Gastenservice.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik achteraf een voorkeur toevoegen aan mijn boeking?
Tijdens het boeken kun je je voorkeur opgeven voor een specifiek huisnummer of een bepaalde voorziening. Een huisdiervrij verblijf bijvoorbeeld, of een bepaalde ligging. Soms betaal je hier een toeslag voor. Wil je na het boeken je voorkeur wijzigen of alsnog opgeven? Onze Gastenservice helpt je hier graag bij. Een voorkeur is altijd op basis van beschikbaarheid, dus in sommige gevallen kan het voorkomen dat je toch op een ander plekje terecht komt. Mocht dit het geval zijn, dan informeren we je daar altijd over.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik mijn elektrische auto opladen op het park?
Op een aantal van onze parken staan laadpalen, zodat je je elektrische auto kunt opladen tijdens je verblijf. Je hebt hier een laadpas voor nodig. Of er oplaadpunten op jouw park zijn, zie je bij Parkinfo op de pagina van je park.

Ben je nog op zoek naar een geschikt vakantiepark? Via onze bestemmingenpagina kun je filteren op Laadpaal voor elektrische auto's onder Accommodatie bij Kenmerken. Sommige van onze vakantieverblijven hebben een privé oplaadpunt bij de accommodatie.
 
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Waar kan ik mijn kleding wassen?
Sommige vakantieverblijven hebben een eigen wasmachine. Of er in jouw vakantieverblijf een wasmachine staat, zie je onder Alle kenmerken op de pagina van je vakantieverblijf. Een deel van onze parken heeft een wasserette. Of dat voor jouw park het geval is, zie je op de Parkinfo pagina van je park.
De kosten vind je terug in onze app onder Faciliteiten. Op sommige parken heb je speciale wasmunten nodig. Als dat het geval is, staat dat ook in de app vermeldt.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik met de auto het park op als ik geen keycard of pincode heb?
Ja hoor, druk bij de slagboom even op de intercom. Heeft de slagboom geen intercom, druk dan op de knop of bel het telefoonnummer dat op de sticker staat. Geef je naam en het nummer van je vakantieverblijf door en de receptie opent de slagboom voor je.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik heb op Roompot.nl een Landal-park geboekt, hoe gaat Landal met mijn gegevens om?

Sinds 2023 vormen Roompot en Landal één organisatie. Daarom worden op Roompot.nl zowel de vakantieparken van Roompot als die van Landal aangeboden. Wanneer je via Roompot een Landal-park boekt, vind je je boeking terug in de Mijn boekingen-omgeving op Landal.nl.

Jouw privacy staat bij beide merken centraal. Daarom heb je dan ook zelf controle over wat we van jou mogen weten. Uitgebreide informatie hierover vind je in ons privacy statement.

Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoe wissel ik mijn Roompot Vakantiecadeau in?
Tijdens het boeken vul je eerst je gegevens in. Daarna vul je in het opmerkingenveld Vakantiecadeau in, plus de unieke code die op je Vakantiecadeau staat. Nadat je je boeking hebt afgerond krijg je per e-mail een tijdelijke bevestiging. Hierop staat de prijs van je vakantie waar de waarde van je Vakantiecadeau nog niet vanaf is getrokken. Stuur je Vakantiecadeau aangetekend naar het adres hieronder:

Landal t.a.v. Financiële Service
Schuverweg 2
4462 HK Goes

Wanneer wij je Vakantiecadeau ontvangen, verwerken wij deze direct in je boeking. Je krijgt dan per e-mail een aangepaste rekening.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik kan mijn gemaakte boeking niet (meer) zien, wat moet ik doen?

Om je boeking te kunnen beheren heb je een account nodig. Deze maak je eenvoudig aan via Mijn boekingen.

Lukt het niet om in te loggen en wil je je boeking toch bekijken of betalen? Dat kan gelukkig ook zonder in te loggen. Ga via het menu naar Mijn boekingen en kies voor Vul boekingsnummer in onder het kopje Of bekijk je boeking.

Goed om te weten: boekingen voor een park in het Verenigd Koninkrijk of één van de Alps Resorts zijn nooit zichtbaar in je account, die kun je altijd bekijken en betalen via bovenstaande stappen.

Nieuwe boekingen
Na het maken van een boeking kan het tot 30 minuten duren voordat deze zichtbaar is in je account. Wacht daarom altijd even voordat je contact met ons opneemt.

Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?

Waar kunnen we je mee helpen?

Aankomst & verblijf Op het park Schoonmaak & bedlinnen Wijzigen & annuleren Betalingen Klachten Nieuwsbrief Boeken Mijn account Overig Zakelijk