Kan ik op een andere dag aankomen dan online aangegeven wordt?
Je kunt altijd later aankomen dan de aankomstdatum die je hebt geboekt. Eerder vertrekken kan natuurlijk ook. De prijs blijft in beide gevallen hetzelfde.
Eerder aankomen dan geboekt? Neem contact op met onze
Gastenservice over de mogelijkheden.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Een heerlijke vakantiestek altijd binnen handbereik?
Dan is een eigen stacaravan of chalet zeker iets voor jou. Op roompotrealestate.nl vind je ons actuele aanbod van stacaravans en chalets. Bekijk onze Jaarplaatsen voor een overzicht van de jaarplaatsen op diverse vakantieparken.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik mijn vakantieverblijf extra laten controleren in verband met allergieën?
Ja, dat kan. Geef in het opmerkingenveld van je boeking aan om welke allergieën het gaat en waarop gecheckt moet worden. Neem ook even contact op met de receptie van het park, zodat we jouw wensen met onze schoonmakers kunnen bespreken. Dan weten we zeker of we aan jouw verwachtingen kunnen voldoen!
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Waar kan ik terecht met een klacht over mijn verblijf bij Roompot, als ik ergens anders heb geboekt?
Wat vervelend dat je niet tevreden over ons bent. Ook als je ergens
anders hebt geboekt, kun je bij ons terecht met je klachten. Meld je klacht, binnen twee weken na thuiskomst via ons
klachtenformulier. Vermeld hierin je klacht, boekingsnummer, contactgegevens en alle
andere informatie die nuttig kan zijn. Wij gaan met je klacht aan de slag en sturen je altijd binnen 14 dagen een reactie.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Als Roompot ‘Landal’ wordt, waarom moet ik dan inloggen in ‘Mijn boekingen’ op de Roompot-pagina?
Voorlopig blijven roompot.nl en landal.nl beide nog bestaan, met ook nog twee achterliggende Mijn omgevingen. Om jouw Roompot-boeking te bekijken en beheren, ga je naar
Mijn boekingen op de Roompot-pagina. Heb je geboekt op een L
andal-park, dan ga je naar
Mijn boekingen op de Landal-pagina. Gelukkig kan je vanaf vandaag wel inloggen met dezelfde gegevens. Op termijn brengen we dit allemaal naar één systeem, maar ook dat doen we stap voor stap.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik heb al een Roompot account, op een ander e-mailadres. Kan ik die wijzigen?
Het e-mailadres van je Roompot-account kan je zelf wijzigen in je account. Wij zorgen ervoor dat je boekingen dan op dat mailadres blijven bestaan.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik heb niet geboekt bij Roompot maar via een andere aanbieder. Kan ik deze boeking ook terugvinden in Mijn boekingen?
Dat verschilt per aanbieder. Belangrijke informatie vind je in de bevestiging die je na het boeken hebt gekregen.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat zit er in een bedlinnen-, handdoeken- of keukendoekenpakket?
- Het Bedlinnenpakket bestaat uit een eenpersoons hoeslaken, dekbedovertrek en kussensloop.
- Een Handdoekenpakket bestaat uit een handdoek en een badlaken.
- Een Keukendoekenpakket bestaat uit een keukenhanddoek en een theedoek.
- Een Comfortpakket bestaat uit een Bedlinnenpakket, een Handdoekenpakket, 1 theedoek en 1 keukenhanddoek.
- Een Comfortpakket Plus bestaat uit een Comfortpakket, koffie & theepakket en opgemaakte bedden bij aankomst.
De pakketten huur je altijd per persoon, per vakantie. Prijzen vind je tijdens het boeken bij Extra’s. Wil je na het boeken een pakket toevoegen? Dat kan via Mijn Roompot. Log in en klik op je boeking. Bij Extra's vind je alle producten die je aan je reservering toe kunt voegen. Ook vind je hier de prijzen van de pakketten.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Zijn er handdoeken aanwezig?
Dat verschilt per vakantieverblijf. We maken onderscheid tussen een handdoekenpakket en een keukendoekenpakket. Soms zijn deze pakketten al bij de huur inbegrepen. In dat geval ligt er 1 pakket met keukendoeken klaar en handoekenpakketten voor het aantal personen in de reservering. Als de hand- of keukendoeken niet bij de huur inbegrepen zijn, kun je deze altijd bijboeken. Je eigen handdoeken van thuis meenemen mag natuurlijk ook.
Wat is er inbegrepen?
Zoek jouw accommodatie op de website en klik op de i naast de prijs om te zien wat er allemaal inbegrepen is. Zodra je gaat boeken zie je alle inbegrepen items ook op het boekingsoverzicht staan. Heb je al geboekt? Als de h
anddoeken inbegrepen zijn, staat dit op jouw bevestiging. Ook kun je in
Mijn boekingen terugvinden wat je hebt geboekt, bijvoorbeeld in het boekingsoverzicht.
Handdoeken bijboeken
Tot één dag voor aankomst kun je h
anddoeken en keukendoeken bijboeken. Dat doe je gemakkelijk via
Mijn boekingen. Ben je al op het park en ben iets vergeten mee te nemen? In veel gevallen kun je - zo lang de voorraad strekt - h
anddoeken bij de receptie huren.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoeveel honden of andere huisdieren zijn toegestaan in mijn vakantieverblijf?
In de meeste vakantieverblijven zijn 1 of 2 honden of andere huisdieren toegestaan. Neem contact op met het Service point als je zeker wilt weten hoeveel huisdieren zijn toegestaan in het vakantieverblijf van je voorkeur. Contactgegevens van een park vind je op de desbetreffende parkpagina onder 'Parkinformatie'.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoe wijzig ik mijn boeking die ik heb gemaakt via Landal Business Line?
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Krijg ik meerdere rekeningen als ik mijn vakantie via een andere aanbieder boek?
Ja, dat kan. De rekening van je boeking krijg je van de aanbieder waar je hebt geboekt. Het kan zijn dat je ook nog een rekening van Roompot krijgt voor bijvoorbeeld borg en toeristenbelasting.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Tijdens mijn verblijf verandert het aantal personen, wat moet ik doen?
Blijven er meer mensen slapen dan in je originele reservering? Geef dit even door aan de receptie en betaal direct voor hun verblijf. Voor gasten hoef je alleen de standaard toeristenbelasting te betalen. Als er andere verplichte kosten zijn, zoals bedlinnen, betaal je dit ook voor je logés.
Er mogen niet meer personen overnachten dan het aantal waarvoor jouw vakantieverblijf geschikt is. Blijven er minder mensen slapen dan waarvoor je hebt geboekt? Meld dit dan bij de receptie tijdens het uitchecken. Te veel betaalde bedragen - zoals toeristenbelasting - storten we binnen 10 dagen terug.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Mag mijn huisdier mee naar het buitenland?
Binnen de Europese Unie gelden er regels voor het reizen met huisdieren. Elk huisdier moet in het bezit zijn van een Europees huisdierpaspoort en een geldige inenting tegen rabiës hebben. Deze inenting moet minimaal 21 dagen voor vertrek gegeven zijn. Ook moet het huisdier geïdentificeerd kunnen worden via een chip of tatoeage. Voor bepaalde hondenrassen gelden er in sommige landen aanvullende regels. Zo zijn sommige zijn in Frankrijk niet toegestaan. Verdiep je dus vooraf in de regels van je vakantiebestemming. Houd ook rekening met de regels van l
anden waar je doorheen reist op weg naar je eindbestemming.
Staat er Huisdieren welkom bij de Voorzieningen van je gewenste vakantieverblijf? En voldoe je aan bovenstaande regels? Dan mag jouw huisdier mee naar je buitenlandse vakantiebestemming. Je vindt deze verblijven door in de Zoek & Boek bovenaan je scherm bij Gasten 1 of 2 Huisdier(en) aan te vinken. Geef bij het boeken altijd even aan dat je een huisdier meeneemt. Bij een online boeking doe je dit in Stap 1 Je Reisgezelschap. Neem voor het aanmelden van andere huisdieren dan een hond, kat of fret of voor hulphonden contact op met onze Gastenservice.
Wil je na het boeken nog een huisdier toevoegen aan het reisgezelschap? Laat het dan even weten aan de Gastenservice. Zij kijken samen met jou naar de mogelijkheden.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoeveel honden of andere huisdieren zijn toegestaan in mijn vakantieverblijf?
In de meeste vakantieverblijven zijn 1 of 2 honden of andere huisdieren toegestaan. Kun je aan je boeking maar 1 huisdier toevoegen? Dan is helaas ook maar 1 huisdier toegestaan. Als je geen huisdieren kunt toevoegen, dan mogen ze helaas niet mee.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik mijn boeking laten overnemen door iemand anders?
Nee, dat is niet toegestaan. Je mag wel andere mensen in jouw geboekte vakantieverblijf laten overnachten, behalve als zij jonger zijn dan 21 jaar of er voor werk verblijven. Geef de namen en gegevens van de personen die blijven overnachten altijd door aan onze Gastenservice. Houd er rekening mee dat de boeking op jouw naam blijft staan, jij blijft dus verantwoordelijk.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoe annuleer of wijzig ik mijn boeking als ik niet via Roompot maar bij een andere aanbieder heb geboekt?
Je annuleert of wijzigt je boeking via de vakantieaanbieder bij wie je geboekt hebt. Neem contact op met deze aanbieder om te vragen hoe dit in zijn werk gaat. De voorwaarden voor wijzigen of annuleren worden bepaald door de aanbieder zelf.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoe annuleer ik een boeking die een ander op mijn naam heeft gemaakt?
Kun je inloggen op het account waarmee de boeking is gemaakt? Dan kun je de boeking eenvoudig zelf annuleren via
Mijn Boekingen, mits de aankomstdatum niet binnen 28 dagen is. Is de aakomstdatum wel binnen 28 dagen of kun je niet inloggen op het account? Neem dan even contact op met onze gastenservice. Let er wel op dat annuleren niet in alle gevallen kosteloos is, dus controleer de annuleringsvoorwaarden van jouw boeking goed voordat je annuleert.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik heb op Roompot.nl een Landal-park geboekt, hoe gaat Landal met mijn gegevens om?
Sinds 2023 vormen Roompot en Landal één organisatie. Daarom worden op Roompot.nl zowel de vakantieparken van Roompot als die van Landal aangeboden. Wanneer je via Roompot een Landal-park boekt, vind je je boeking terug in de Mijn boekingen-omgeving op Landal.nl.
Jouw privacy staat bij beide merken centraal. Daarom heb je dan ook zelf controle over wat we van jou mogen weten. Uitgebreide informatie hierover vind je in ons privacy statement.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat moet ik doen als ik later aankom dan verwacht?
Door file of andere onverwachte omstandigheden kan het gebeuren dat je later bent. Geen probleem! Bekijk de openingstijden van de receptie. Kom je vlak voor of pas na openingstijd van de receptie aan? Neem dan even telefonisch contact op, zodat de medewerkers op de hoogte zijn. Ook zullen ze afspraken met je maken over het ophalen van de sleutel, wanneer dit voor jouw accommodatie van toepassing is.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat moet ik doen als ik later aankom dan verwacht?
Door file of andere onverwachte omstandigheden kan het gebeuren dat je later bent. Geen probleem! Bekijk de openingstijden van de receptie. Kom je vlak voor of pas na openingstijd van de receptie aan? Neem dan even telefonisch contact op, zodat de medewerkers op de hoogte zijn. Ook zullen ze afspraken met je maken over het ophalen van de sleutel, wanneer dit voor jouw accommodatie van toepassing is.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Waar vind ik de route naar het vakantiepark?
De route naar je vakantiebestemming kun je gemakkelijk via de pagina 'Parkinfo' plannen. Eventuele reistips vermelden we ook op deze pagina. Bijvoorbeeld als je het beste een ander navigatie-adres kunt gebruiken of vooraf een plaatsje op de veerboot moet boeken.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wanneer weet ik het nummer van mijn vakantieverblijf?
Een week voor aankomst zie je het nummer van je vakantieverblijf in
Mijn boekingen. Het nummer staat ook vermeld op je reisinformatie. Deze ontvang je een week voor aankomst, per mail of per post. In heel uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat je toch op een
ander plekje terecht komt. Mocht dit het geval zijn, dan word je daar altijd over geïnformeerd.
Wil je zeker zijn van een specifiek huisnummer? Tijdens het boeken kun je je voorkeur vastleggen. Hier betaal je een toeslag voor. Ook hier geldt: in heel uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat je toch op een ander huisnummer terecht komt. Indien dit het geval is, word je hier altijd over geïnformeerd.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Mag je inchecken als je niet de hoofdboeker bent?
Ja, als de hoofdboeker later aankomt dan de rest van het gezelschap, mag ook iemand anders inchecken. Geef dit vooraf wel even aan bij de receptie. Contactgegevens van een park vind je op de betreffende parkpagina onder Parkinfo.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat moet ik doen als ik later aankom dan verwacht?
Door file of andere onverwachte omstandigheden kan het gebeuren dat je later bent. Geen probleem! Bekijk de openingstijden van de receptie. Kom je vlak voor of pas na openingstijd van de receptie aan? Neem dan even telefonisch contact op, zodat de medewerkers op de hoogte zijn. Ook zullen ze afspraken met je maken over het ophalen van de sleutel, wanneer dit voor jouw accommodatie van toepassing is.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Eigenaren: Verhuur je een woning op een van onze parken?
Via onderstaande knop kun je inloggen op de eigenarenwebsite en je gegevens raadplegen.
Login op de eigenarenwebsite
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Op welke parken kan ik een kinderfeestje vieren?
Leuk dat je een kinderfeestje bij Roompot wil vieren! Het aanbod verschilt per park en soms ook per seizoen. De feestjes kun je met minimaal 6 kinderen organiseren. Meer weten of reserveren? Op de website van onderstaande vakantieparken vind je alle informatie:
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik een seizoenplaats boeken?
Op een aantal van onze campings in Nederland kun je een
seizoenplaats boeken. Er is een beperkt aantal plaatsen per camping beschikbaar.
Zoek je een kampeerplaats voor een deel van het kampeerseizoen? Bekijk onze
kampeeraanbiedingen voor de mogelijkheden.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik ben iets vergeten in mijn vakantieverblijf, wat nu?
Vul het
Lost-and-found formulier in. De receptie kijkt dan na of je spullen zijn gevonden en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik ben iets kwijtgeraakt, waar kan ik navragen of dit is gevonden?
Vul het
Lost-and-found formulier in. De receptie kijkt dan na of je spullen zijn gevonden en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Ben je een metalen voorwerp of een mobiele telefoon verloren? Neem dan contact op met de stichting
gevonden-verloren.nl. Vrijwilligers van deze stichting zoeken kosteloos met behulp van metaaldetectoren op het l
and of in het water naar je waardevolle spullen.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Zijn er kindvriendelijke vakantieverblijven?
Ja, wij hebben bungalows, villa's en chalets die kindvriendelijk zijn ingericht. Met bijvoorbeeld een kinderbedje, box, babybadje, traphekje en soms zelfs een bolderwagen. In sommige verblijven is dit standaard aanwezig, bij andere kun je dit bijboeken. Als jouw verblijf beschikt over kindervoorzieningen, dan kun je dit vinden op de accommodatiepagina onder Alle kenmerken.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Zijn er vuurwerkvrije parken?
Wij kunnen helaas niet garanderen dat een park vuurwerkvrij is. Soms wordt er in de directe omgeving van het park vuurwerk afgestoken. Op sommige parken is er een centrale plaats waar vuurwerk afsteken tijdens de jaarwisseling toegestaan is. Of dit het geval is bij het park van jouw voorkeur, kun je navragen bij onze Gastenservice of bij de receptie van het park.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Blijft roompot bestaan?
Roompot gaat als merknaam op den duur verdwijnen. Kom je vaak op een Roompot-park? Dan kan het zijn dat deze binnenkort onder de Landal-naam verder gaat. Natuurlijk blijft de kwaliteit zoals je gewend bent.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Staan mijn oude boekingen ook nog steeds in Mijn boekingen?
Om je oude boekingen in
Mijn boekingen op de Roompot-pagina te kunnen zien, is het belangrijk dat je een nieuw account aanmaakt met hetzelfde e-mailadres en achternaam als waarmee je je eerdere boeking(en) hebt gemaakt. Zodra je dat account hebt aangemaakt, worden je vorige Roompot-boekingen aan dat account gekoppeld. Je L
andal boekingen blijven gewoon in
Mijn boekingen op de Landal-pagina staan.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik wil liever geen account, wat nu?
Een boeking maken voor een Roompot- en Landal-park kan ook zonder een account. Wel is het zo dat je zonder account je boeking niet zelf kan bekijken of beheren. Ook kan je de services in de app niet gebruiken tijdens je vakantie, daarvoor moet je namelijk inloggen.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Heb ik een account nodig voor Mijn boekingen?
Het is niet verplicht om een account aan te maken voor
Mijn boekingen, maar het is wel heel handig. Zo kun je bijvoorbeeld snel en veilig je reisgegevens bekijken, je vakantie betalen en extra’s bijboeken. Of zelfs je reisgezelschap of de datum van je vakantie wijzigen.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoe veilig is Mijn boekingen en wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens?
Wij vinden je
privacy erg belangrijk. We gaan dan ook voorzichtig om met je persoonlijke gegevens en beschermen deze zo goed mogelijk. Dit doen we onder
andere door alle gegevens versleuteld te versturen. Hierdoor zijn deze gegevens alleen te lezen door wie daar toestemming voor heeft.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Is het veilig om de deur te openen via de app?
Ja, het is veilig om de deur te openen via de app. Alleen met jouw account kun je de deur van je huisje openen. Je hoeft dus niet bang te zijn dat iemand anders met de Roompot app in jouw huisje naar binnen kan.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat voor soort bedden zijn er aanwezig in mijn vakantieverblijf?
Per vakantieverblijf kan het soort bed verschillen. Er zijn eenpersoonsbedden, tweepersoonsbedden, boxspringbedden en stapelbedden. Welk soort bed in jouw vakantieverblijf staat, vind je bij de kenmerken van het vakantieverblijf. In de meeste accommodaties staan eenpersoonsbedden van 90 cm breed en 200 cm lang. Heeft je vakantieverblijf het kenmerk Extra lange bedden? Dan hebben alle bedden in de woning een afmeting van 90x210 cm. In alle vakantieverblijven zijn eenpersoonsdekbedden en kussens aanwezig.
In sommige woningen is st
andaard een kinderledikant aanwezig. Als dit zo is, staat dit onder kindervoorzieningen aangegeven. Is er geen kinderbedje aanwezig, dan kun je in veel gevallen een campingbedje bijboeken. Dit doe je gemakkelijk via
Mijn boekingen.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Zijn er keukendoeken aanwezig?
Dat verschilt per vakantieverblijf. We maken onderscheid tussen een handdoekenpakket en een keukendoekenpakket. Soms zijn de keukenhanddoeken al bij de huur inbegrepen. In dat geval ligt er 1 pakket met keukenlinnen klaar. Het keukendoekenpakket bestaat uit 1 keukenhanddoek en 2 theedoeken. Als de hand- of keukendoeken niet bij de huur inbegrepen zijn, kun je deze altijd bijboeken. Je eigen hand- en theedoeken van thuis meenemen mag natuurlijk ook.
Wat is er inbegrepen?
Zoek jouw accommodatie op de website en klik op de
i naast de prijs om te zien wat er allemaal inbegrepen is. Zodra je gaat boeken zie je alle inbegrepen onderdelen ook op de rekening staan. Heb je al geboekt? Als de keukendoeken inbegrepen zijn, staat dit op jouw bevestiging. Ook kun je in
Mijn boekingen terugvinden wat je hebt geboekt, bijvoorbeeld in het betaaloverzicht.
Keukendoeken bijboeken
Tot 1 dag voor aankomst kun je keukendoeken bijboeken. Dat doe je gemakkelijk via
Mijn boekingen. Ben je al op het park gearriveerd en ben iets vergeten mee te nemen? In veel gevallen kun je - zo lang de voorraad strekt - linnengoed bij de receptie huren.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Mag mijn huisdier mee op vakantie?
Ja, in de meeste gevallen wel. Op onze vakantieparken en campings is je hond, kat of een van deze gekooide huisdieren welkom: konijn, hamster, cavia, fret, vogel, muis of rat. Reptielen zijn niet toegestaan.
In een deel van onze vakantieverblijven mag je 1 of 2 huisdier(en) meenemen. Staat er Huisdieren welkom bij de Voorzieningen van je gewenste vakantieverblijf? Dan mag het. Je vindt deze verblijven door in de Zoek & Boek bovenaan je scherm bij Gasten 1 of 2 Huisdier(en) aan te vinken.
Geef bij het boeken altijd even aan dat je een huisdier meeneemt. Bij een online boeking doe je dit in Stap 1 Je Reisgezelschap. Neem voor het aanmelden van andere huisdieren of hulphonden contact op met onze Gastenservice.
Wil je na het boeken nog een huisdier toevoegen aan het reisgezelschap? Laat het dan even weten aan de Gastenservice. Zij kijken samen met jou naar de mogelijkheden.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat zijn de extra kosten voor het meebrengen van een huisdier?
Voor honden en katten betaal je een toeslag per dier per nacht. De hoogte van de toeslag vind je door op de i rechts van de totaalprijs bij jouw gewenste verblijf te klikken. Voor andere, gekooide huisdieren zoals een vogel, cavia, fret, rat, muis, of hamster hoef je geen toeslag te betalen.
Voor alle dieren geldt een verplichte eindschoonmaak, behalve als deze al standaard is inbegrepen in de prijs van je verblijf. Maak je gebruik van een actie waarbij de eindschoonmaak extra voordelig wordt aangeboden? Dan betaal je het oorspronkelijke bedrag van de eindschoonmaak.
De prijs van de huisdiertoeslag en eindschoonmaak verschilt per park. Je vindt deze prijzen tijdens het boeken in je prijsoverzicht. Op onze campings mag je maximaal 2 huisdieren meenemen per kampeerplaats meenemen. Ook op de camping betaal je een toeslag per huisdier, per nacht.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat zijn de regels voor hulphonden?
Voor hulphonden gelden andere regels dan voor gewone huisdieren. Zijn alle vakantieverblijven waar huisdieren zijn toegestaan volgeboekt? Dan is je hulphond ook welkom in een huisdiervrij vakantieverblijf. Voor hulphonden betaal je alleen een verplichte eindschoonmaak, de gebruikelijke huisdiertoeslag vervalt.
Neem voor het aanmelden van een hulphond contact op met onze Gastenservice.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoe solliciteer ik voor een baan of stage bij Roompot?
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoe boek ik voor een langere periode?
L
andal Business Line helpt zakelijke gasten die op zoek zijn naar een tijdelijke woonruimte, ook voor Roompotparken. Neem een kijkje op
landalbusinessline.nl voor meer informatie.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik ben eigenaar van een vakantieverblijf. Waar kan ik terecht met mijn vragen?
Veel informatie vind je op
eigenaren.roompot.nl, zoals de gegevens van jouw woning en antwoorden op veelgestelde vragen. Liever persoonlijk contact? Neem dan contact op met de afdeling Eigenarenservice via
eigenarenservice@roompot.nl of +31 (0)88 - 1450450. Zij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 8.30 en 17.00 uur.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Is het mogelijk een kostenoverzicht met btw-nummer te ontvangen?
Dit is alleen mogelijk voor zakelijke boekingen die gemaakt zijn via
www.landalbusinessline.nl. Je ontvangt na het boeken een kostenoverzicht met btw-nummer.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Is de borg voor groepen bovenop de normale borg of is dit in plaats van de normale borg?
Als bij aankomst blijkt dat het reisgezelschap geen gezin vormt, kunnen wij ter plaatse een extra groepenborg in rekening brengen. Dit is een extra borg. Deze betaal je dus bovenop de standaard borg voor je vakantieverblijf.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Waarom moet ik borg betalen?
Soms zijn er na vertrek extra schoonmaak- of reparatiewerkzaamheden nodig in een vakantieverblijf. De kosten die we hiervoor maken, betalen we dan van de borg. Je kunt dit voorkomen door je verblijf
voor vertrek netjes achter te laten.
De hoogte van de borg zie je terug in het boekingsoverzicht tijdens het boeken. Heb je al geboekt? Dan kun je het standaard borgbedrag op je bevestiging terugvinden.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik heb een betalingsherinnering gekregen. Wat moet ik nu doen?
Je krijgt een betalingsherinnering als wij je betaling niet binnen de gestelde termijn hebben ontvangen. Je kunt het bedrag nog steeds overmaken. Heb je dit al gedaan, dan is alles in orde en hoef je niets te doen.
Heb je nog niet betaald? Doe dit dan zo snel mogelijk. Heb je een tweede betalingsherinnering gekregen, dan heb je nog 7 dagen om te betalen.
Anders wordt je reservering geannuleerd volgens de
Algemene Voorwaarden.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Waar vind ik een overzicht van wat ik nog moet betalen?
Er staat een overzicht van je betaalde en nog te betalen bedragen in
Mijn boekingen. Een betaling is binnen een dag te zien in het overzicht. Komt de betaling van een buitenlandse rekening, dan duurt het vaak wat langer.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Mag mijn huisdier mee op vakantie?
Ja, in de meeste gevallen wel. Op onze vakantieparken en campings is je hond, kat of een van deze gekooide huisdieren welkom: konijn, hamster, cavia, fret, vogel, muis of rat. Reptielen zijn niet toegestaan.
In een deel van onze vakantieverblijven mag je 1 of 2 huisdier(en) meenemen. Staat er Huisdieren toegestaan onder Alle kenmerken van je gewenste vakantieverblijf? Dan mag het. Je vindt deze verblijven door op de pagina Bestemmingen of via de zoekfunctie bovenaan je scherm bij Met wie? 1 of 2 huisdier(en) aan je reisgezelschap toe te voegen.
Geef bij het boeken altijd even aan dat je een huisdier meeneemt. Bij een online boeking doe je dit in Stap 1 Je Reisgezelschap. Neem voor het aanmelden van hulphonden of
andere huisdieren dan een hond, kat of fret contact op met onze Gastenservice.
Wil je na het boeken een huisdier toevoegen aan het reisgezelschap? Laat het dan even weten door het formulier in te vullen dat je kunt vinden op onze
Service & Contact-pagina. Je vindt deze onder Heb je nog vragen? en klik dan op Verzoek doorgeven. Hier selecteer je de optie Huisdier toevoegen of verwijderen.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Mag ik een vuurkorf gebruiken?
De regels rondom het gebruik van een vuurkorf verschillen per park. De receptie van het park kan je hier meer over vertellen.
Bij extreme weersomstandigheden, zoals droogte of harde wind, kunnen regels rondom het gebruik van een vuurkorf afwijken.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Welke tv-zenders zijn er beschikbaar in de vakantiehuizen?
Onze tv’s hebben een standaard zenderpakket. De precieze zenders verschillen per park. Wil je weten of een specifieke zender ontvangen wordt? Dan helpt de receptie je graag. Contactgegevens van een park vind je op de pagina Parkinfo.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat zijn de extra kosten voor het meebrengen van een huisdier?
Voor honden en katten betaal je een toeslag per dier per nacht. De hoogte van de toeslag vind je door op de i rechts van de totaalprijs bij jouw gewenste verblijf te klikken. Voor andere, gekooide huisdieren zoals een vogel, cavia, fret, rat, muis of hamster hoef je geen toeslag te betalen.
Voor alle dieren geldt een verplichte eindschoonmaak, behalve als deze al standaard is inbegrepen in de prijs van je verblijf. Maak je gebruik van een actie waarbij de eindschoonmaak extra voordelig wordt aangeboden? Dan betaal je het oorspronkelijke bedrag van de eindschoonmaak.
De prijs van de huisdiertoeslag en eindschoonmaak verschilt per park. Je vindt deze prijzen tijdens het boeken in je prijsoverzicht. Op onze campings mag je maximaal 2 huisdieren meenemen per kampeerplaats meenemen. Ook op de camping betaal je een toeslag per huisdier, per nacht.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat is er aanwezig in mijn vakantieverblijf?
Op de pagina van je vakantieverblijf staat wat er in je verblijf aanwezig is, bijvoorbeeld een koffiezetapparaat of een oven. Er is standaard een complete inrichting aanwezig voor het aantal personen waarvoor het verblijf geschikt is.
Of er ook bedlinnen en handdoeken aanwezig zijn, verschilt per type accommodatie en per park. Klik op de i naast de prijs om te zien wat er allemaal inbegrepen is. Zodra je gaat boeken zie je alle inbegrepen items ook op het boekingsoverzicht staan. Heb je al geboekt? Als bedlinnen en/of handdoeken inbegrepen zijn, staat dit op jouw bevestiging. Ook kun je in Mijn boekingen terugvinden wat je hebt geboekt, bijvoorbeeld in het betaaloverzicht.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat voor soort bedden zijn er aanwezig in mijn vakantieverblijf?
Per vakantieverblijf kan het soort bed verschillen. Er zijn eenpersoonsbedden, tweepersoonsbedden, boxspringbedden en stapelbedden. Welk soort bed in jouw vakantieverblijf staat, vind je bij de kenmerken van het vakantieverblijf. In de meeste accommodaties staan eenpersoonsbedden van 90 cm breed en 200 cm lang. Heeft je vakantieverblijf het kenmerk Extra lange bedden? Dan hebben alle bedden in de woning een afmeting van 90x210 cm. In alle vakantieverblijven zijn eenpersoonsdekbedden en kussens aanwezig.
In sommige woningen is st
andaard een kinderledikant aanwezig. Als dit zo is, staat dit onder kindervoorzieningen aangegeven. Is er geen kinderbedje aanwezig, dan kun je in veel gevallen een campingbedje bijboeken. Dit doe je gemakkelijk via
Mijn boekingen.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Mag ik barbecueën tijdens mijn verblijf?
Op al onze vakantieparken en campings mag je barbecueën. Uiteraard alleen buiten bij je eigen vakantieverblijf en met een emmer water bij de hand. Bij vakantieverblijven met een rieten dak is open vuur verboden. Een elektrische barbecue is daar wel toegestaan. Dit geldt ook voor sommige parken in het bos. Informeer bij twijfel bij het Service point. Barbecueën mag niet op het balkon van een hotelkamer of appartement.
Bij extreme droogte of harde wind kan een vakantiepark of camping besluiten barbecueën tijdelijk niet toe te staan.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik een barbecue huren?
Op sommige parken kun je een barbecue huren. Neem contact op met het Service point, om na te vragen of dit bij jouw park mogelijk is. Het telefoonnummer vind je op de pagina Adres & Reisinfo. Vul hieronder de naam van het park in. Zodra je op
Ga verder klikt, kom je op deze pagina terecht.
Barbecuepakket
Veel van onze vakantieparken bieden barbecuepakketten aan. Hierin zit naast vlees, salades en stokbrood, ook st
andaard een wegwerpbarbecue. Wel zo makkelijk. In
Mijn boekingen kun je tot een dag voor aankomst zo’n barbecuepakket bijboeken. Tijdens je vakantie kun je hiervoor terecht bij het Service point. Wees wel op tijd, barbecuepakketten kunnen alleen worden besteld tot een dag voor gebruik.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik wil gourmetten tijdens mijn verblijf. Kan dat?
Jazeker, met je eigen gourmetstel of (nog handiger) met een gourmetpakket dat je vooraf via Mijn boekingen kunt bijboeken. Bij dit pakket krijg je, naast allerlei lekkers om te eten, een gourmetstel in bruikleen. Of je een gourmetpakket kunt bestellen op jouw park, kun je bekijken in de app.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Heeft mijn vakantieverblijf airco?
Op de pagina van je vakantieverblijf staat wat er in je verblijf aanwezig is. Indien er in jouw vakantieverblijf airco is, vind je dit terug onder het kopje Algemeen bij Alle kenmerken op de pagina van het specifieke verblijf. Handleidingen van de aanwezige apparaten vind je op gebruikershandleiding.nl.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Mag ik bezoek ontvangen tijdens mijn verblijf?
Ja, gezellig! Vergeet niet je bezoek vooraf even aan te melden bij de receptie.
Blijven slapen mag ook, op voorwaarde dat er niet meer personen overnachten dan het aantal waarvoor jouw vakantieverblijf geschikt is. Voor gasten hoef je alleen de standaard toeristenbelasting te betalen. Als er andere verplichte kosten zijn, zoals bedlinnen, betaal je dit ook voor je logés.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Is de eindschoonmaak inbegrepen?
Het verschilt per park en per type vakantieverblijf of de eindschoonmaak inbegrepen is. Je kunt dit controleren door op de
i rechts van de totaalprijs te klikken. Als de eindschoonmaak wordt genoemd, is deze inbegrepen. Ben je al aan het boeken? In het rekeningoverzicht zie je wat er st
andaard inbegrepen is. Heb je al geboekt, dan kun je op jouw bevestiging kijken. In het betaaloverzicht in
Mijn boekingen staat ook wat je hebt geboekt. Zie je geen eindschoonmaak staan, dan is deze niet inclusief. De eindschoonmaak bijboeken is natuurlijk mogelijk.
Eindschoonmaak bijboeken
Als de eindschoonmaak niet bij je boeking is inbegrepen, kun je deze meteen bijboeken. Je vindt de mogelijkheid en de kosten bij
Extra’s tijdens het boeken. De eindschoonmaak bijboeken kan ook nog na het maken van je boeking, via
Mijn boekingen. Ook daar zie je de optie en kosten bij
Extra's. Ben je al op het park? Informeer dan bij de receptie naar de mogelijkheden. Wanneer je geen eindschoonmaak bijboekt, kies je ervoor om de eindschoonmaak zelf te doen.
Huisdieren
Als je een huisdier meeneemt, is de eindschoonmaak verplicht. Wij boeken deze dan automatisch voor je bij. Dit zie je ook terug op je bevestiging.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat houdt de eindschoonmaak in?
De eindschoonmaak is de grote schoonmaak van het totale vakantieverblijf. Dit is bovenop wat je zelf standaard doet om je verblijf netjes achter te laten bij vertrek. De eindschoonmaak doen wij als deze is inbegrepen of als je het bijboekt. Zelf de eindschoonmaak doen kan natuurlijk ook, dan vragen we je het volgende schoon te maken:
- Keuken: servies, fornuis, tegels, kastdeuren, koelkast en andere apparaten
- Meubels en gebruiksvoorwerpen: afnemen en drogen
- Toiletten: toiletpot, tegels, deur, wasbak en kraan
- Badkamer: toilet, douchekop en thermostaat, kranen, bad, douchecabine, wastafel, spiegel en tegels
- Vloeren: stofzuigen en dweilen van alle ruimtes in het verblijf
- Deuren en ramen: afnemen en drogen
- Sauna: wateremmer legen, zitplaatsen, vloer en deur schoonmaken
- Terras: meubilair afnemen, drogen en opstapelen
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat moet ik doen voor vertrek uit mijn verblijf?
Hieronder vind je wat standaard hoort bij het netjes achterlaten van je vakantieverblijf. Dit is niet hetzelfde als een eindschoonmaak. Daarbij wordt het totale verblijf schoongemaakt.
Doe voor vertrek uit je verblijf altijd het volgende:
- Zet de meubels op dezelfde plaats als bij aankomst.
- Verzamel het beddengoed van de bedden en handdoeken in een kussensloop of waszak bij de voordeur.
- Ruim de vaatwasser uit en zet het servies schoon in de kast.
- Leeg de prullenbakken en lever het afval gescheiden in bij het afvalpunt. Op grote parken vind je meerdere punten.
- Stofzuig de vloeren.
- Sluit de ramen, doe de lichten uit en zet de thermostaat op 15 graden.
- Leeg en veeg de open haard als deze aanwezig is.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoe boek ik voor een langere periode?
L
andal Business Line helpt zakelijke gasten die op zoek zijn naar een tijdelijke woonruimte, ook voor Roompotparken. Neem een kijkje op
landalbusinessline.nl voor meer informatie.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Tot wanneer kan ik een vakantieverblijf boeken?
Je kunt een vakantieverblijf altijd boeken, zelfs op de dag van aankomst. Het vakantieverblijf van je voorkeur moet natuurlijk wel nog beschikbaar zijn voor de gewenste periode. Daarom is het verstandig om op tijd te boeken. Wil je graag boeken voor aankomst op de dag zelf? Dat kan, maar bel ons dan even op 088 - 0444999 (gebruikelijke kosten). Onze Gastenservice kijkt graag naar wat er mogelijk is.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Vanaf welke leeftijd mag ik boeken?
De minimale leeftijd om te mogen boeken is 21 jaar. Een ouder iemand kan niet garant staan voor een reisgezelschap dat volledig bestaat uit mensen onder de 21 jaar. Elk reisgezelschap moet dus bestaan uit minimaal 1 persoon van 21 jaar of ouder.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat zijn de bijkomende kosten bovenop de huurprijs?
Vul bij het zoeken naar een vakantie alvast je reisdatum en reisgezelschap in. De prijzen die je vervolgens ziet, zijn de prijzen inclusief alle verplichte kosten voor jouw gezelschap. Hier komt alleen de borg nog bij, maar die krijg je terug wanneer je het verblijf netjes en schoon achterlaat.
In de i naast de prijs zie je precies welke kosten er inbegrepen zijn. Is er nog geen bedlinnen of eindschoonmaak inbegrepen, maar wil je dit wel bijboeken? Dan komen deze kosten bovenop de huurprijs.
Indien je geen reisgezelschap opgeeft, is de getoonde prijs een rekenvoorbeeld. De prijs voor jouw vakantie kan dus afwijken als je met een ander personenaantal komt.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik meerdere vakantieverblijven tegelijk boeken?
Ja, dat is mogelijk. Als je een online boeking maakt, verwijs dan in het opmerkingenveld naar de andere boeking. De medewerkers van onze Gastenservice koppelen de boekingen dan aan elkaar. Heb je advies of hulp nodig? De medewerkers van onze Gastenservice denken graag met je mee.
Let op: er worden voorkeurskosten in rekening gebracht wanneer je meerdere woningen tegelijkertijd boekt of de boeking aan elkaar laat koppelen.
Groepsboekingen
Reis je met een groep in familieverband? Voor het boeken van maximaal 10 woningen tegelijkertijd kun je telefonisch reserveren via onze Gastenservice.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat zijn de regels voor hulphonden?
Voor hulphonden gelden andere regels dan voor gewone huisdieren. Zijn alle vakantieverblijven waar huisdieren zijn toegestaan volgeboekt? Dan is je hulphond bij uitzondering ook welkom in een huisdiervrij vakantieverblijf. Voor hulphonden betaal je alleen een verplichte eindschoonmaak, de gebruikelijke huisdiertoeslag vervalt.
Neem voor het aanmelden van een hulphond contact op met onze Gastenservice.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Lokale heffingen
Voor een verblijf op onze parken, campings en in onze hotels betaalt u lokale heffingen, welke ondere andere bestaan uit toeristenbelasting. Deze heffingen betaalt u per persoon per nacht en verschillen per park. Wilt u weten hoeveel de lokale heffingen bedragen voor een bepaald vakantieverblijf? Kijk dan op de pagina van het betreffende park. U vindt het tarief bij de prijzen.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Opbouw prijzen
Bij Roompot werken we met een rekenvoorbeeld. Dit voorbeeld is gebaseerd op de gekozen accommodatie, een bepaald aantal personen en de gekozen data. In de pop-up zie je de totaalprijs als je met een bepaald aantal personen komt, inclusief alle verplichte kosten. De reserveringskosten zijn altijd bij de totaalprijs inbegrepen. Bij een aantal accommodaties zijn andere kosten ook inclusief bij de totaalprijs. Denk hierbij aan toeristenbelasting, eindschoonmaak of bedlinnen. In de pop-up die bij elke prijs getoond wordt, zie je precies welke kosten er inclusief en exclusief zijn.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Krijg ik een bevestiging van mijn wijziging?
Ja, bij een wijziging van je boeking, krijg je een nieuwe boekingsbevestiging per e-mail. Bijvoorbeeld een wijziging in de aankomst- of vertrekdatum van je vakantie, het type vakantieverblijf, het park, reisgezelschap, voorkeuren of extra’s. Als er alleen iets wijzigt aan je persoonsgegevens, krijg je
geen nieuwe boekingsbevestiging. In
Mijn boekingen vind je altijd een actueel overzicht van je boeking. Handig!
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik achteraf een voorkeur toevoegen aan mijn boeking?
Tijdens het boeken kun je je voorkeur opgeven voor een specifiek huisnummer of een bepaalde voorziening. Een huisdiervrij verblijf bijvoorbeeld, of een bepaalde ligging. Soms betaal je hier een toeslag voor. Wil je na het boeken je voorkeur wijzigen of alsnog opgeven? Onze Gastenservice helpt je hier graag bij. Een voorkeur is altijd op basis van beschikbaarheid, dus in sommige gevallen kan het voorkomen dat je toch op een ander plekje terecht komt. Mocht dit het geval zijn, dan informeren we je daar altijd over.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik de datum van mijn verblijf nog wijzigen na het boeken?
Ja, dat kan. Tot 28 dagen voor aankomst kun je kosteloos wijzigen, en bij hotelboekingen zelfs tot 1 dag van tevoren. Neem hiervoor contact op met ons Contact Center via: 088 – 044 4999 (gebruikelijke belkosten). Houd er wel rekening mee dat een andere periode duurder kan zijn. Als dat zo is, dan betaal je het verschil bij. Is de nieuwe vakantieperiode voordeliger? Dan blijft het bedrag dat je al betaald hebt gewoon hetzelfde.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Zijn er badkledingdagen bij de sauna's en wellnesscentra?
Dit verschilt per locatie.
Thermaalbad Arcen heeft iedere woensdag, vrijdag en elk eerste weekend van de ma
and badkledingdagen in de sauna's. In de thermaalbaden van Arcen is het dragen van badkleding altijd verplicht, ook als het geen badkledingdag is.
Wellness & Beauty De Parel heeft elke 2e en 4e dinsdag van de ma
and van 10.00 tot 17.00 uur badkledingdag en iedere 1e en 3e dinsdag van de maand is er Damesdag van 10.00 - 17.00 uur. Op elke 5e dinsdag van de maand is er geen speciale dag.
Let op: Wellness & Beauty De Parel is tot nader order gesloten.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Waar kan ik padel spelen?
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Waar vind ik de plattegrond van het park?
De parkplattegrond vind je op de pagina van het park en in onze app onder Altijd handig.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik heb een dokter nodig. Waar vind ik het telefoonnummer?
In veel gevallen vind je het telefoonnummer van de dichtstbijzijnde huisarts, dierenarts, tandarts en het ziekenhuis terug in de
app bij Belangrijke telefoonnummers. Kies in de app het juiste park en klik op Contact met de receptie om de telefoonnummers te vinden.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Is het mogelijk om door een taxi opgehaald te worden bij mijn vakantieverblijf?
Ja, je mag op wisseldagen door een taxi of ander vervoer worden opgehaald of afgezet bij je vakantieverblijf. Dit kan natuurlijk alleen als het vakantieverblijf met de auto bereikbaar is. Ben je mindervalide of slecht ter been, dan mag je ook buiten wisseldagen worden afgezet of opgehaald bij je vakantieverblijf. De (taxi)chauffeur kan bij de slagboom je naam en vakantieverblijf doorgeven aan de receptie. Zij openen dan de slagboom.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Recreatiewoning kopen? Roompot Real Estate is dé specialist
Het kopen van een recreatiewoning kan zeer aantrekkelijk zijn, zeker als je regelmatig een recreatiewoning huurt. Wie droomt er nu niet van een eigen recreatiewoning aan zee/aan de kust of midden in de bossen? Voor eigen gebruik, als onderdeel van je beleggingsportefeuille of een combinatie van beiden.
Enjoy your Leisure Investment met Roompot label
Roompot Real Estate biedt een uitgebreid aanbod recreatiewoningen op Roompot parken. In bijvoorbeeld Zeel
and, Noord-Brabant, Limburg, Drenthe én in Duitsland. Investeren in een recreatiewoning met Roompot label staat garant voor recreëren op topniveau en waardevast beleggen. Een bijzondere combinatie, want met een geringe investering verdien je door middel van verhuur je recreatiewoning terug.
Bekijk hier het totale aanbod recreatiewoningen.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoe wissel ik mijn Roompot Vakantiecadeau in?
Tijdens het boeken vul je eerst je gegevens in. Daarna vul je in het opmerkingenveld Vakantiecadeau in, plus de unieke code die op je Vakantiecadeau staat. Nadat je je boeking hebt afgerond krijg je per e-mail een tijdelijke bevestiging. Hierop staat de prijs van je vakantie waar de waarde van je Vakantiecadeau nog niet vanaf is getrokken. Stuur je Vakantiecadeau aangetekend naar het adres hieronder:
Landal t.a.v. Financiële Service
Schuverweg 2
4462 HK Goes
Wanneer wij je Vakantiecadeau ontvangen, verwerken wij deze direct in je boeking. Je krijgt dan per e-mail een aangepaste rekening.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik kan mijn gemaakte boeking niet (meer) zien, wat moet ik doen?
Om je boeking te kunnen beheren heb je een account nodig. Deze maak je eenvoudig aan via Mijn boekingen.
Lukt het niet om in te loggen en wil je je boeking toch bekijken of betalen? Dat kan gelukkig ook zonder in te loggen. Ga via het menu naar Mijn boekingen en kies voor Vul boekingsnummer in onder het kopje Of bekijk je boeking.
Goed om te weten: boekingen voor een park in het Verenigd Koninkrijk of één van de Alps Resorts zijn nooit zichtbaar in je account, die kun je altijd bekijken en betalen via bovenstaande stappen.
Nieuwe boekingen
Na het maken van een boeking kan het tot 30 minuten duren voordat deze zichtbaar is in je account. Wacht daarom altijd even voordat je contact met ons opneemt.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik als bedrijf boeken voor mijn medewerkers?
Roompot en Landal hebben het strategische besluit genomen de verhuur aan zakelijke gasten te stoppen op een groot aantal parken. Zo kunnen we onze recreatieve gasten een nog betere ervaring aanbieden.
Op dit moment is het alleen mogelijk een zakelijke boeking aan te vragen op Pagedal in Groningen, Cape Helius in Zuid-Holl
and en Marinapark Volendam in Noord-Holland. Zakelijke boekingen kun je uitsluitend maken via Landal Business Line. Alle informatie vind je op
landalbusinessline.nl.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoe verwijder ik mijn Roompot-account?
Stuur een e-mail met het verzoek om je account te verwijderen naar privacy@landal.com. Je krijgt bericht wanneer het account is verwijderd. Als je jouw boekingen op een later moment toch wil inzien, kun je een nieuw account aanmaken met hetzelfde e-mailadres.
Wil je je gegevens laten verwijderen? Vermeld dan duidelijk in jouw verzoek welke gegevens je wilt laten verwijderen.
Goed om te weten: voor sommige gegevens geldt een wettelijke bewaartermijn. We kunnen daarom niet altijd (direct) aan jouw verzoek voldoen. Als dit het geval is, laten we dat aan je weten.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Waar vind ik de rekening van mijn boeking?
Nadat je hebt geboekt, ontvang je het boekingsoverzicht per e-mail. Je het openstaande bedrag ook via het betaaloverzicht in Mijn boekingen bekijken.
Ben je een eigenaar? Dan kun je jouw facturen via de eigenarenwebsite downloaden.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoe oud moet je zijn om een boeking te mogen maken?
We nemen alleen boekingen in behandeling van personen die 21 jaar of ouder zijn. De hoofdboeker moet ook aanwezig zijn bij het verblijf. Boekingen die gemaakt zijn door personen jonger dan 21 jaar zijn niet geldig. We behouden ons het recht om afwijkende boekingen, met name groepen, te weigeren. Of we kunnen hier speciale voorwaarden aan stellen.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?